CASE #7138

検査の品質と集配体制を伝える企業CMで取引診療所との関係を固めた臨床検査受託大手の施策

医療（病院・クリニック向け） TVCM 広報・PR 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,000人以上の臨床検査の受託会社では、価格の安い検査会社への切り替えが診療所で続き、既存の取引先の解約が課題だった。検査の品質管理と集配体制を伝える企業CMと広報を実施。精度管理の取り組みを報道とCMの両方で伝えた結果、取引診療所の解約率を年8%から4%に下げた。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,000万円

1 TVCM

開業医と病院の検査部門に向け、検体の集配と精度管理の現場を映した15秒の企業CMを制作。3県の地方局で3ヶ月間、朝夕のニュース枠を中心に計600本を流した。

目的・効果取引診療所の解約率を年8%から4%に下げることを目標とした。

金額 2,800万円（地方局3ヶ月のスポット2,300万円＋実写制作500万円）

2 広報・PR

精度管理の外部評価の結果や新しい検査拠点の稼働を、年12本のリリースで配信。医療の業界紙と医師向けの専門誌に、検査部門の責任者の取材記事を年8本掲載した。

目的・効果医療の専門メディアへの掲載を年8本以上にし、放映地域での社名の認知を高める。

金額月額80万円（PR会社顧問料＋リリース配信費）