CASE #7060

取引先向けウェビナーで追加レンタルの契約件数を41%増やした訪問診療向け医療機器レンタル会社の施策

医療機器自社ウェビナー MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員100〜500人の訪問診療クリニック向け医療機器のレンタル会社では、取引先の利用が開業時の機器のままで、追加や更新の提案ができていなかった。取引先向けのウェビナーと利用時期に合わせたメール配信を実施。入れ替えの手続きを案内した結果、追加レンタル41%増を実現した。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,800万円

1 自社ウェビナー

取引先クリニックの医師と看護師向けに、機器の取り扱いや点検、在宅での保管方法を解説するウェビナーを月2回、昼休みに30分で開催した。

目的・効果追加レンタルの契約件数を前年から41%増やすことを目標とした。

金額 1回40万円×年24回＝960万円

2 MA・メールマーケティング

契約開始からの月数と借りている機器の種類で取引先を12群に分け、点検時期や入れ替えの手続きを知らせるメールを月2回配信した。

目的・効果メールからの入れ替え相談を月20件以上にする。

金額初期費用80万円＋月額30万円（上位版MA＋運用代行）