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概要
従業員1,000人以上の路線便の運送会社では、法人の荷主の多くがスポットの利用にとどまり、定期集荷の契約につながらないことが課題だった。TVCMと広報、運賃見積ページの改善を実施。集荷の手軽さを伝え、概算運賃をすぐ出せるようにした結果、定期集荷の契約を2割増やした。
企業プロフィール:
物流・運輸
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1,000人以上
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100億円以上
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マーケティング予算規模: 年間約1.5億円
実施した施策
翌日配達できる範囲の広さと集荷依頼の手軽さを伝える15秒CMを実写で制作し、関東と関西の地上波で年2回、各6週間放映した。
目的・効果
法人の出荷担当者の想起を高め、スポット利用の荷主の定期集荷化を2割増やす。
金額
9,000万円（放映費8,400万円＋実写制作費600万円）
PR会社と契約し、運賃と集荷時間の変化をまとめた荷主調査を半年ごとに発表。経済紙や物流の業界紙の取材に年20件対応した。
目的・効果
物流の相談先としての信頼を高め、既存荷主の取引継続率を高める。
金額
月額80万円（PR会社の顧問料）
法人向けの集荷申込と運賃見積のページを統合し、郵便番号と荷物の大きさだけで概算運賃が出る形に改修。半年でABテストを10回実施した。
目的・効果
見積から定期集荷の申込に進む率を1.5倍にすることを目指す。
金額
初期費用150万円＋月額20万円（LP改修＋ABテストツール）
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