CASE #6844

短期のTVCMと相談ページの改修で食品工場の定期防除契約を1.5倍にした害虫駆除会社の施策

サービス業（BPO・清掃等） TVCM サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の法人向け害虫駆除会社では、単発の駆除依頼が中心で、食品工場や飲食店との定期防除契約への切り替えが進まないことが課題だった。衛生監査への対応を訴える短期のTVCMと相談ページの改修を実施。記録作成まで請け負う点を伝えた結果、定期防除契約が1.5倍になった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 TVCM

1県の地方局で15秒CMを1ヶ月間に計120本出稿。昼のニュース前後の枠を中心にし、食品工場の点検風景と衛生監査への対応を映して相談ページへ誘導した。

目的・効果単発依頼の顧客に定期防除という選択肢を知らせることを目指す。

金額 650万円（制作費250万円＋1ヶ月放映料）

2 サイト改善・LPO

定期防除の相談ページを改修し、業種別の点検頻度と月額の目安、報告書の見本を掲載。単発依頼の顧客向けに切り替え相談のボタンを3か所に置いた。

目的・効果単発依頼の顧客の切り替えを進め、定期防除契約を1.5倍にする。

金額 90万円（ページ改修費）

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