CASE #6753

型番検索への広告集中と購入後のMAで法人会員の獲得単価を22%削減した工具の通販会社の施策

小売・EC Web広告・リスティング MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の工具の通販会社では、法人会員の獲得単価が上がり、一度きりの購入で終わる会員が多いことが課題だった。リスティング広告の再設計と、MAによる購入後のメール配信を実施。型番検索と業種別の訴求に絞り、交換時期に案内を送った結果、獲得単価を22%削減した。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約2,500万円

1 Web広告・リスティング

工具の型番や規格を含む検索語に予算を寄せ、汎用語の出稿を4割減らした。業種別に12本の広告文とLPを用意し、法人会員の登録完了を成果地点として入札を調整した。

目的・効果法人会員の獲得単価を22%下げ、月間の新規登録数を維持することを目標とした。

金額月額150万円（運用代行費込み）

2 MA・メールマーケティング

初回購入した法人会員に、購入した工具に合う替刃や消耗品の案内を送った。購入後30日・90日・180日の3段階で、交換時期に合わせたメールを自動配信した。

目的・効果法人会員の半年以内の再購入率を25%から40%に引き上げる。

金額月額20万円（MAツール＋シナリオ運用）