CASE #6527

ピアノ教室の生徒に電子の鍵盤を月払いで自宅でも弾かせ、半年での退会を46%減らした施策

小売・EC SEO・コンテンツマーケティングサイト改善・LPO 広報・PR 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員4,640人の全国に楽器店を構える小売の会社では、住まいの一室で子にピアノを教える先生が、家に楽器の無い生徒が週1回のレッスンでしか弾けず、上達が遅れて半年ほどで辞めていた。記事と頁と調べの公表を実施。生徒の名で申し込める月払いを出した結果、退会が46%減った。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,688万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「生徒練習しない家にピアノがない」「入会半年辞める」などピアノの先生が調べる語の記事を月4本、1年間公開した。教室へ紹介の料は払わない。

目的・効果個人の教室の先生と、生徒の家の練習の話を続ける。

金額月額80万円（1年間・記事の制作）

2 サイト改善・LPO

先生が生徒の名で電子ピアノの月払いを申し込め、続ける生徒は払い済みの額を差し引いて買い取れる流れが分かる頁に改修した。

目的・効果入会したての生徒の家に、月払いで練習の楽器を置く。

金額 1,100万円（月払いの申込の頁の改修）

3 広報・PR

入会から半年で辞めた生徒の理由を先生に尋ねた調べを公表し、音楽教育の業界誌へ働きかけた。使った教室の半年以内の退会は前年より46%減った。

目的・効果入会から半年以内の退会を、前年より46%減らす。

金額 1,050万円（調べの公表と働きかけ）