CASE #6256

中小の病院へ新規の材料が並ぶまでの手順を工程表にし、使い始めを45日繰り上げた施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙 MA・メールマーケティング商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,416人の病院の診療の材料の在庫と発注を受け持つ会社では、用度の係が一人の中小の病院が、医師の望む材料を見積と試しと院内の委員会へ順に回し、棚に並ぶまで約90日かかっていた。封書と配信を実施。手順を工程表にして並行で回した結果、使い始めが約45日早まった。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,772万円

1 DM・手紙

中小の病院の事務長と用度の係宛に、新しい材料の申請から棚に並ぶまでの工程表の見本と、当社が受け持つ手順の一覧を添えた封書を年4回送った。どの材料を使うかは院内の委員会が決める。

目的・効果中小の病院の事務長から、材料の手順の相談を得る。

金額 600万円（封書4回）

2 MA・メールマーケティング

封書に応じた病院へ、見積と試しを並行で進める段取りと、委員会の開かれる月に合わせた申請の締めを1年間配信した。使い始めまでの日数も月ごとに返した。

目的・効果新しい材料の使い始めを、約90日から約45日にする。

金額月額70万円（1年間・配信と制作）

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