概要
従業員100〜300人の賃料の保証を引き受ける会社では、客である管理会社が滞納の請求の期限を過ぎて弁済を受けられない例が続き、保証料の安い他社へ乗り換えられていた。期限と必要書類に答える記事と、戸数と家賃帯で条件が出る画面、乗り換えを調べる検索への出稿を実施。請求が通らなかった理由を型ごとに開いた結果、管理会社の継続が92%になった。
企業プロフィール: 金融 ｜ 100人～999人 ｜ 1億円～10億円未満 ｜ マーケティング予算規模: 年間約1,800万円
実施した施策
管理会社の担当が滞納の場面で打つ語に合わせた記事を月6本公開した。請求に期限があること、何日目までに何を出せばよいか、連絡が取れない入居者の扱い、明渡しに進むときの費用の持ち方までを、自社で請求が通らなかった理由を型ごとに数えて示した。
目的・効果 保証料の高い安いではなく、弁済が実際に出るかで比べてもらう。
金額 月額45万円（記事の制作と実績データの更新）
問い合わせを先に求める作りをやめ、管理している戸数と家賃帯、現在の滞納率を入れると保証料と代位弁済の条件が出る画面を入口に置いた。請求に必要な書類の一覧と、いつまでに出すかの日数も同じ画面に並べ、今の契約と横に比べられるようにした。
目的・効果 条件を先に開いて比べられる状態にし、管理会社の継続を92%にする。
金額 月額30万円（画面の改修と条件データの更新）
保証会社の乗り換えや、弁済が下りなかった場面で打つ語に絞って出稿した。広告文には保証料の安さを書かず、請求の期限と出るまでの日数だけを置き、遷移先は条件が出る画面に固定した。物件の所在地で入札を分けた。
目的・効果 他社で困った直後に見つかり、乗り換えの相談を受ける。
金額 月額55万円（広告費45万円＋運用代行費10万円）
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