CASE #5781

会員の点数と換える家電や雑貨を全国の店の在庫からかき集め、132種が一度も欠けずに年を越えた施策

小売・EC 交通広告・OOH SEO・コンテンツマーケティングサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員8,640人の家電と雑貨の店を持つ小売の会社では、カード会社に代わり会員の点数の交換を回すポイントの運営の会社が、交換の家電と雑貨を問屋から仕入れ、人気の品が切れるたび苦情を受けていた。掲出と記事と頁の改修を実施。調達を請けた結果、132種が欠けずに1年を終えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,886万円

1 交通広告・OOH

運営の会社の本社が多い首都圏の主な駅に、全国の店の在庫から交換の家電と雑貨を引き当て、会員の家へ届けるまでの流れの大型の広告を6か月掲げた。

目的・効果取り引きの続く運営の会社と、年ごとの取り決めを続ける。

金額 1,800万円（駅の大型の掲出・6か月）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「ポイント交換商品調達」「交換カタログ欠品」など運営の会社の企画と調達の係が調べる語の記事を1年間公開した。品の値と点数の換え方は元請けが決める。

目的・効果交換の一覧の品切れに悩む運営の会社と、関わりを持ち続ける。

金額月額50万円（1年間・記事の制作）

3 サイト改善・LPO

交換の品の数と発送の地域を選ぶと、引き当てられる在庫の目安と発送の日数が出る法人向けの頁に改修した。発送は近い当社の店と倉庫から行う。

目的・効果交換の一覧の132種を、1年間一度も品切れにしない。

金額 1,000万円（法人向けの頁の改修）