CASE #5779

見守りの係を欠く高齢者向けの賃貸へ介護福祉士が日参し、任される棟数が6.3倍に跳ね上がった施策

介護・福祉交通広告・OOH 自社ウェビナー広報・PR リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,318人の訪問介護を行う介護の会社では、高齢者向けの賃貸の棟を持ち主から借り上げて運営する会社が、毎日の部屋の訪問の人手が足りず、入居者の様子の聞き取りが週に数回に落ちていた。駅の掲出と講座と公表を実施。日中の訪問を請けた結果、約6棟が約38棟になった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,966万円

1 交通広告・OOH

運営の会社の本部が多い首都圏と関西の駅に、介護福祉士が日中に部屋を日ごとに訪ね、様子を当社の様式の日報で返す流れの広告を6か月掲げた。

目的・効果運営の会社の事業の責任者に、日中の訪問を知らせ続ける。

金額 900万円（駅の掲出・6か月）

2 自社ウェビナー

運営の会社の責任者向けに、状況の把握の業務を委託する時の取り決めと日報の型の講座を月1回、1年間開いた。登録の基準への合わせ方は運営の会社が決める。

目的・効果委託で任される棟を、約6棟から約38棟にする。

金額 300万円（講座12回の企画と配信）

3 広報・PR

日報から分かった入居者の困りごとの調べを公表し、介護と不動産の業界紙へ働きかけた。訪問は当社の責任者の指揮で当社の介護福祉士が行う。

目的・効果委託を続ける運営の会社と、棟ごとの取り決めを続ける。

金額 500万円（調べと公表・働きかけ）