CASE #5699

独り暮らしの高齢者の家で掃除の係が物忘れの兆しを察知し、地域の支援の耳に入った施策

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概要

従業員41人の認知症の人の訪問介護と研修を出す介護の会社では、全国に加盟店を持つハウスクリーニングの本部が、独り暮らしの依頼主の家で係が焦げた鍋や同じ品の山に気づいても、伝え先が分からずにいた。封書と記事を実施。研修を出した結果、兆しが地域の支援へ届く流れができた。

企業プロフィール: 介護・福祉 | 10人~99人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約204万円

実施した施策

1 DM・手紙
ハウスクリーニングの本部の教育の担当宛に、同じ物の買い置き・焦げた鍋・溜まる郵便など兆しの見方の札と、研修の流れを添えた封書を年3回送った。
目的・効果 加盟店の係の研修を探す本部から、問い合わせを得る。
金額 90万円(見方の札つき封書3回)
2 SEO・コンテンツマーケティング
「ハウスクリーニング 高齢 気づき」「独居 清掃 異変 連絡先」など本部が調べる語の記事を1年間公開した。連絡は本人の同意を得て加盟店が行い、診断はしない。
目的・効果 係の気づきが、地域の支援の窓口へ届く流れを作る。
金額 月額7.5万円(1年間・記事の制作)

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