CASE #5518

飲み物の懸賞の応募の束から当選の品の発送までを運営し、問い合わせが月間31件を数えた施策

サービス業（BPO・清掃等） Web広告・リスティング MA・メールマーケティング SEO・コンテンツマーケティングリード獲得顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,384人の各地に発送の拠点と窓口を置くBPOの会社では、新商品ごとに懸賞を打つ飲料の会社の販促の部門が、数万通の応募の葉書を夜まで開け、当選の品が届かない電話に追われていた。検索広告、配信、記事を実施。事務を預かった結果、問い合わせが月間31件になった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,888万円

1 Web広告・リスティング

「懸賞事務局代行」「キャンペーン応募受付外注」など販促の担当が調べる語の検索広告を1年間出した。抽選の方法と当選の数と賞品は飲料の会社が決める。

目的・効果葉書の山に追われる販促の部門から、問い合わせを集める。

金額月額60万円（1年間・運用費込み）

2 MA・メールマーケティング

資料を求めた販促の担当へ、季節ごとの懸賞の段取りと、締め切りから立会いの者を置いた抽選と当選の品の発送までの日数の目安を1年間配信した。

目的・効果一度預けた販促の部門に、次の懸賞も続けて預けてもらう。

金額月額35万円（1年間・配信と制作）

3 SEO・コンテンツマーケティング

画面の応募と葉書の重なりの除き方や、景品の最高額と総額の上限の確かめ方の記事を1年間公開した。上限の判断は相手が行い、応募者の個人の情報は懸賞の外に使わない。

目的・効果販促の部門からの問い合わせを、月間31件にする。

金額月額40万円（1年間・記事の制作）