CASE #5413

来日した家族の役所と銀行と携帯の手続きを母語の通訳で並走し、暮らしの支度を20日早めた施策

サービス業（BPO・清掃等）交通広告・OOH SEO・コンテンツマーケティング商談創出

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概要

従業員1,488人の多言語の電話の窓口と通訳の係を持つBPOの会社では、仕事や留学で家族と来日した人が、携帯の契約に口座が、口座に電話の番号が要る堂々巡りに陥り、暮らしが整うまで約45日かかった。掲出と記事を実施。母語の通訳が窓口に付き添った結果、約25日になった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,809万円

1 交通広告・OOH

空港の国際線の到着の口と、外国から来た人の多い駅に、母語の通訳が役所と銀行と携帯の窓口に付き添う案内の広告を6か月掲げた。記入と届けは本人が行う。

目的・効果来日した家族と、付き添いの申し込みの話を持つ。

金額 900万円（空港と駅の掲出・6か月）

2 SEO・コンテンツマーケティング

来日した家族が調べる語で、住民の届けから口座と携帯までの順と持ち物の記事を英語・中国語・ベトナム語で1年間公開した。在留の申請と書類の代理の作成は扱わない。

目的・効果暮らしの手続きが済むまでを、約45日から約25日にする。

金額月額55万円（1年間・3言語の記事）

デボノは、5414件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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