CASE #5087

着物で街を歩く人の脱いだ服と鞄を貸衣装の店から宿へ渡し、扱う荷を92%増やした施策

物流・運輸広報・PR DM・手紙リード獲得認知・ブランディング

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概要

従業員69人の関西の観光地で手荷物の当日便を走らせる運送の会社では、古い町並みで着物を貸して着付ける店が、夕方に脱いだ服と鞄を取りに戻る客の列で閉店が遅れ、宿へ直に帰りたい客に借りるのを断られていた。公表と封書を実施。店から宿へ当日に渡した結果、扱う荷が92%増えた。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約455万円

1 広報・PR

観光地で着物を貸す店に、夕方に荷を取りに戻る客の数と閉店の遅れを聞いた調べを公表し、旅と観光の媒体へ働きかけた。荷の破損と紛失は運送の約款の範囲で扱うと案内した。

目的・効果着物を貸す店の主に、宿への当日便を知ってもらう。

金額 230万円（調べと公表、取材の対応）

2 DM・手紙

着物を貸す店の主宛に、受け取る宿の一覧と1個ごとの料金と申込の用紙を添えた封書を年3回送った。返す着物は翌朝に宿で受け取り、店へ戻す流れも示した。

目的・効果店から預かって宿へ渡す荷を前年より92%増やす。

金額 160万円（封書の制作と発送・年3回）

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