CASE #4803

入浴の重なる世帯の人数と時刻からタンクの大きさを導き、湯切れの連絡を45%圧縮した施策

エネルギー・インフラ DM・手紙動画広告・YouTube広告商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員786人の北陸でヒートポンプの給湯機を売り、据え付けと点検を手掛ける会社では、子が中高生になって夜の入浴が重なり、湯が途中で尽きる共働きの一家が、昼の沸き増しの電気代を気にしていた。封書と動画を実施。タンクの大きさを決め直した結果、湯切れの連絡が45%減った。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,148万円

1 DM・手紙

約10年前に給湯機を据えた家へ、湯切れの訳と家族の人数ごとのタンクの大きさの目安を書いた封書を秋に2回、計約2.4万通送った。入れ替えは置き場の広さと基礎によると添えた。

目的・効果湯の足りない家と、大きいタンクへの入れ替えの商談をする。

金額 600万円（封書2回）

2 動画広告・YouTube広告

家族が続けて入浴して湯が尽きる晩と、大きさと沸き上げの設定を決め直した後の晩を比べる動画を作り、10〜12月の3か月配信した。

目的・効果冬の湯切れの連絡を、前の冬から45%減らす。

金額 370万円（制作と3か月の配信）

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