CASE #4613

保護猫カフェの砂とフードを定期の便で絶やさず、譲渡先の家族から3.7倍の来店を生んだ施策

小売・EC Web広告・リスティング MA・メールマーケティングサイト改善・LPO リード獲得顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,426人の関東と東北でペット用品とホームセンターの店を数十店持つ小売のチェーンでは、猫を十数匹預かる保護猫カフェが、毎週の砂とフードの買い出しに手を取られ、譲渡の面談を削っていた。検索広告、配信、頁の改修を実施。週ごとに届けた結果、来店が3.7倍になった。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,645万円

1 Web広告・リスティング

「保護猫カフェ猫砂配達」「譲渡準備用品」などの語で、猫の数に合わせて砂とフードを週ごとに店から届ける便の頁へ1年間出稿した。譲渡の数は約束しなかった。

目的・効果保護猫カフェの店主から、定期の便の申し込みを得る。

金額月額60万円（運用費込み・1年間）

2 MA・メールマーケティング

定期の便を使う店主へ量の見直しを、譲渡の決まった家族へ近くの店で使える初めての用品の案内を1年間配信した。譲渡の決まりは店主が決めると添えた。

目的・効果案内で初めて来た家族を約120組から約440組の3.7倍にする。

金額月額25万円（配信と運用・1年間）

3 サイト改善・LPO

猫の数を入れると週ごとの砂とフードの量と月の額が出て、そのまま定期の便を申し込める頁に改めた。猫の扱いは動物の愛護と管理の法と自治体の決まりに沿うと書いた。

目的・効果定期の便を続ける保護猫カフェを増やす。

金額 380万円（頁の改修）