CASE #4323

退室から次の到着までに寝具の交換と掃除を済ませ、オーナーから月間29件の照会を集めた施策

サービス業（BPO・清掃等） TVCM SEO・コンテンツマーケティングサイト改善・LPO リードナーチャリング

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概要

従業員1,274人の中国地方と近畿で客室の清掃を請けるBPOの会社では、本業の傍らで一棟ごとの宿を貸す家主が、退室の後の掃除と寝具の洗濯に自分で通い、入れ替えの日の予約を断っていた。CMと記事と頁の改修を実施。1回ごとの料金で請けた結果、照会が月間29件になった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,608万円

1 TVCM

鳥取・島根の局の土曜昼の情報番組の枠を13週提供し、前後のスポットを計200本流して、退室の知らせを受けた班が寝具を替えて次の客を迎える場面を描いた。

目的・効果一棟貸しの宿の家主に、入れ替えの清掃を任せられると知らせる。

金額 1,060万円（提供とスポットと制作）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「一棟貸し清掃代行」「民泊清掃料金」など家主が調べる語で、退室から次の客の到着までの数時間に清掃と寝具の交換を済ませる段取りの記事を1年間出した。

目的・効果自分で通って掃除する家主に、1回ごとの請負を知ってもらう。

金額月額15万円（1年間）

3 サイト改善・LPO

宿の間取りと棟数、寝具の数を入れると1回の料金の目安が出る申込の頁に改修した。衛生の責任と営業の許可は家主が持つと添えた。

目的・効果家主からの請負の照会を、月間29件にする。

金額 120万円（頁の設計と改修）