CASE #4147

蛇口の浄水器のろ過の筒が利かなくなる頃を封書で告げ、交換する人を10ポイント底上げした施策

広告代理店・マーケティング支援 DM・手紙 MA・メールマーケティング商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員68人の会員への封書と配信に通じた広告の会社では、蛇口に付ける浄水器を通販で出す浄水器の大手が、ろ過の筒の替え時を会員が覚えておらず、筒の注文が買って2年ほどで途切れていた。封書と配信を実施。替え時に封書を届けた結果、時期どおりに替えた会員が10ポイント増えた。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約444万円

1 DM・手紙

浄水器と家電の通販の部門の部長宛に、本体を買った月から数えて筒が利かなくなる頃に届く封書の見本と、替えた人と替えない人の戻りの数字を入れた封書を年3回送った。

目的・効果浄水器の会社と、替え時の封書の取引の話を始める。

金額 180万円（封書3回の制作と発送）

2 MA・メールマーケティング

資料を求めた通販の会社へ、筒の注文が買って2年ほどで途切れる例と封書の文面を月2回、1年間配信し、交換の目安は浄水器の会社の表示に沿うと書いた。

目的・効果時期どおりに筒を替えた会員を、約38%から10ポイント増やす。

金額月額17万円（1年間の基盤と運用）