CASE #3328

死亡の原因の究明を単独で背負えない有床診療所へよその医師を遣わし、協定が2.3倍に及んだ施策

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概要

従業員738人の中核の病院を擁する法人では、入院の病床を持つ医院が、予期しない死亡が起きても医師が一人では院内調査の委員会を立てられず、報告の判断に迷って遺族との話のこじれを恐れていた。手引きと記事を実施。外部の委員の派遣を約した結果、協定の診療所が2.3倍になった。

企業プロフィール: 医療(病院・クリニック向け) | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約785万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
予期しない死亡が起きた日からの手順と、センターへ報告するかの判断の目安、遺族への説明の型、外部の委員を交えた院内調査の進め方の手引きを作り、協議会を通して配った。
目的・効果 院長に、起きた日に何から手を付けるかを知ってもらう。
金額 380万円(手引きの制作と印刷)
2 SEO・コンテンツマーケティング
「医療事故調査 院内調査 診療所」「予期しない死亡 報告 判断」など院長と事務長が調べる語で、制度の流れと事例の研修の記事を月3本、1年間公開し、協定の相談へつないだ。
目的・効果 支援の協定を結ぶ有床診療所を2.3倍に増やす。
金額 月額27万円(記事の制作・1年間)

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