CASE #3274

がんの手術を控えた患者を地域の歯科へ引き合わせ、事前の口腔の管理を1.4倍に積み上げた施策

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概要

従業員943人のがんの手術を多く行う医療法人では、地域の歯科医師会の会員が、手術の前の口腔の管理の受け方と算定の要件が分からず、紹介を受けても何を済ませるか迷っていた。動画と配信を実施。紹介の様式と受診の目安を示した結果、手術の前に管理を受けた患者が1.4倍になった。

企業プロフィール: 医療(病院・クリニック向け) | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約727万円

実施した施策

1 動画広告・YouTube広告
手術の前に歯科で済ませる歯石の除去・虫歯の手当て・ぐらつく歯の確かめと、紹介の様式の書き方を映す動画を作り、会員の歯科医院へ半年配信した。
目的・効果 院長と歯科衛生士に、手術の前の処置の順を伝える。
金額 380万円(制作と半年の配信)
2 MA・メールマーケティング
紹介を受けた歯科医院へ、手術の日から逆算した受診の目安と、治療の後の報告の型を患者ごとに送り、月2回の配信を1年間続けた。
目的・効果 受診の漏れを防ぎ、事前の管理を受けた患者を1.4倍にする。
金額 月額25万円(1年間の基盤と運用)

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