CASE #2215

雨の峠を避ける道を前夜に届け、ライダーの当日の取消を53%減らした小さな宿の施策

飲食・ホテル SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員13人の峠道の近くでバイクで旅する人を泊める宿では、ツーリングの客が前日の雨の予報を見て峠越えを諦め、当日に予約を取り消し、直前の空室を埋められずにいた。道の記事と、前夜の配信を実施。雨でも通れる道と雨具を乾かす部屋を示した結果、当日の取消が53%減った。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約160万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

近くの峠ごとに、雨の日に通れる迂回の道、濡れた路面での走り方の注意、雨具を乾かせる宿の設備を解く記事を月2本出し、予約の頁へ導いた。

目的・効果雨の予報が出ても、来られる道を知ってもらう。

金額月額6万円（記事2本と更新）

2 MA・メールマーケティング

4〜11月に、予約した客へ到着の前夜、峠ごとの翌日の雨と風の予報、通れる迂回の道、屋根付きの駐輪場と乾燥室の空きを配信した。

目的・効果雨の予報による当日の取消を、53%減らす。

金額 64万円（8か月の配信の運用）

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