CASE #2057

特急の前面に残る虫と鉄粉を手で落とし、出庫前の洗い直しを21%減らした車両清掃の会社の施策

サービス業（BPO・清掃等）新聞・雑誌・業界誌展示会・リアルイベント商談創出

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概要

従業員1,394人の車両の清掃の請負会社では、鉄道会社の車両基地が、夏の夜に特急の前面と窓に付いた虫と鉄粉を洗車機で落としきれず、朝の出庫の前に洗い直していた。鉄道の専門紙の連載と、技術展の出展を実施。手で洗う班を夜の入庫に合わせた結果、洗い直しが21%減った。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,040万円

1 新聞・雑誌・業界誌

鉄道の専門紙に毎月、12か月連載し、虫と鉄粉の付く季節と区間ごとの汚れ方と、洗車機の後に手で洗う箇所、1編成にかかる時間を載せた。

目的・効果車両部の担当に、手洗いを足す形を知ってもらう。

金額月額90万円（専門紙の連載）

2 展示会・リアルイベント

鉄道の技術展に2小間で出展し、先頭車の前面の模型で虫を落とす薬剤と手洗いの手順を実演して、車両部の担当と夜の作業の段取りを話した。

目的・効果出庫前の洗い直しを21%削減する請負の商談を作る。

金額 1,200万円（2小間と前面の模型）

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