CASE #1953

窓口へ行かずに申請できると春休み前に知らせ、旅券の窓口の列を短くした県の旅券課の施策

公共・自治体関連交通広告・OOH 広報・PR 認知・ブランディング

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概要

従業員117人の、県の旅券課と各地の窓口では、春休みや大型連休の前に、家族で海外へ出る人が申請と受け取りで2回窓口に並び、長く待つ日が続いていた。駅とバスの掲出と、地元紙と広報誌での紹介を実施。スマホで申請すれば受け取りの1回で済むと示した結果、窓口の列が短くなった。

企業プロフィール: 公共・自治体関連｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約590万円

1 交通広告・OOH

県内の主な駅と路線バスの車内に、1月から3月まで、申請と受け取りで2回並ぶ窓口が、スマホで申請すれば受け取りの1回で済み、手数料も400円安いことを掲げた。

目的・効果窓口へ来る前に、スマホで申請できることを知ってもらう。

金額 330万円（駅とバスの3か月の掲出）

2 広報・PR

連休の前の混む時期に合わせ、スマホで家族の分を申請した親の話と、顔写真の撮り方の注意を、地元紙と県の広報誌、市町村の窓口の案内に載せた。

目的・効果申請の仕方を知らせ、春休み前の窓口の列を短くする。

金額 190万円（取材の調整と紙面）

デボノは、2006件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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