CASE #1755

飲み込みの検査の空き枠を診療所に開き、紹介から検査までを4週間縮めた急性期病院の施策

医療（病院・クリニック向け）ホワイトペーパー・お役立ち資料サイト改善・LPO 商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,100人の嚥下造影の検査を行う急性期の病院では、在宅医療の診療所の医師が飲み込みの検査を頼んでも、予約が1か月半先になり、待つ間に食事の形を決められずにいた。紹介の手引きと、予約の画面の改修を実施。空き枠と準備を示した結果、紹介から検査までが4週間縮んだ。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,400万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

診療所の医師に向け、飲み込みの検査を頼む時の紹介状の書き方、検査の前に揃える食事の様子の記録、結果の返し方を手引きにまとめ、在宅の診療所約400院に配った。

目的・効果診療所に検査の段取りを知ってもらい、紹介の相談を受ける。

金額 600万円（手引きの作成と配布）

2 サイト改善・LPO

医療者向けの予約の画面を作り直し、取消しで空いた枠も含めて検査の空きを週ごとに出し、紹介状を添えてその場で枠を押さえられるようにした。

目的・効果 1か月半かかった検査までを4週間縮め、紹介を続けてもらう。

金額 2,800万円（画面と予約の仕組みの構築）