CASE #1413

冬タイヤの交換日を拠点ごとに先に配り、離れる法人を28%削減したカー用品店の施策

小売・EC 動画広告・YouTube広告 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,200人のカー用品チェーンでは、大企業の営業車の冬タイヤの交換を受けていたが、初雪の前に予約が重なり交換が遅れ、翌年に他店へ替える法人が出ていた。作業を映す動画広告と、車両担当への配信を実施。台数から日を先に割り振る形を示した結果、離れる法人が28%減った。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,000万円

1 動画広告・YouTube広告

営業車を並べて1台15分で冬タイヤに替え、外した夏タイヤに車両番号を付けて倉庫に運ぶまでを1分で映す広告を、車両管理を扱う業界サイトの動画枠で秋に配信した。

目的・効果取引のある法人の車両担当に、作業の速さを知ってもらう。

金額 1,200万円（4か月の配信と制作）

2 MA・メールマーケティング

取引のある法人の車両担当に、拠点ごとの台数から近い店の空き枠に割り振った交換日の案を9月に送り、保管中のタイヤの溝の深さも月1回知らせた。

目的・効果初雪の前の交換の遅れで、翌年に離れる法人を28%減らす。

金額月額150万円（MAと日程の調整）

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