CASE #1399

改定の6月に窓口が止まらない病院をCMで描き、医療事務の派遣の依頼を2.3倍にした会社の施策

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概要

従業員1,300人の医療事務の派遣会社では、診療報酬の改定が6月に移っても、大病院の医事課は請求の締めと改定の準備が重なる時期を残業で越えていた。地方局のCM、検索広告、依頼のページの改修を実施。改定の前後だけ人を足す形を示した結果、依頼が2.3倍になった。

企業プロフィール: 人材・HR | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約4,400万円

実施した施策

1 TVCM
改定の告示から施行までの3か月、医事課の窓口に会計待ちの列ができる朝を30秒で描き、3県の地方局の夕方のニュースの枠で3月から6週流した。
目的・効果 病院の事務長に改定期の応援の頼み方を知ってもらう。
金額 2,800万円(6週の放映と制作)
2 Web広告・リスティング
医療事務の派遣や改定の準備の人手で調べる病院の事務長と医事課長に検索広告を出し、病床の数から要る人数が出るページへ送った。
目的・効果 改定の前に応援を考える病院から相談を集める。
金額 月額80万円(広告費と運用)
3 サイト改善・LPO
依頼のページを作り替え、病床数と外来の患者数、応援がほしい期間を選ぶと、要る人数と月額の目安が出て、そのまま依頼できる形にした。
目的・効果 目安を見た病院からの依頼を2.3倍にする。
金額 600万円(ページの設計と制作)

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