CASE #1209

夏の水替えの手順を封書と配信で届け、生花店の注文の途切れを30%削減した鮮度保持剤の施策

製造業（食品・消費財） DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員150人の切り花の鮮度保持剤のメーカーでは、町の生花店が春の物日に買った後、水が傷みやすい夏に使うのをやめ、秋には仕入れの候補から外していた。使い方の封書と、季節ごとの配信を実施。夏の生け水で花持ちが何日延びるかを示した結果、夏の注文の途切れを30%削減した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

取引のある生花店約2,000店に、5月の末に夏の生け水の濃さと水替えの間隔、バケツの洗い方を1枚にまとめた封書と試供の小袋を送った。

目的・効果夏の間も鮮度保持剤を使い続ける店を増やす。

金額 100万円（封書と小袋2,000店分）

2 MA・メールマーケティング

封書を受けた店に、気温が30度を超える週の前に水替えの頻度を増やす案内を送り、使用量から次の注文の時期を知らせる配信を月2回続けた。

目的・効果夏の間に注文が途切れる店を30%削減する。

金額月額25万円（MAと配信の作成）

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