主要な仕入先との月次の業績レビューの Teams 会議の記録から、納期・品質・価格の論点と仕入先の約束を議事録にまとめ、前回の約束の進み具合と並べる
主要な仕入先と毎月 Teams で開く業績レビューの記録から、納期・品質・価格の論点と、仕入先の約束を引用付きで書き出して議事録の下書きにします。前回までの約束ごとに、今回の会議で仕入先が何と言ったかを並べた対照表も作ります。
- 生成AI
- ChatGPT/Claude/Gemini/Microsoft Copilot
- 対象業界
- 商社/建設/製造
- 対象部門
- 品質管理/購買
- 対象業務
- 台帳・マスタ管理/記録・議事録作成
- 主な課題
- 引き継ぎができていない/書類作成に時間がかかる/期限・対応漏れが起きる
- AIで行う処理
- 要約
- 主な効果
- 入力漏れ削減/属人化解消/工数削減
- 導入難易度
- ★★☆☆☆
- 実装レベル
- 半自動化
- 費用感
- SaaS追加(小)
- 人間の確認
- 条件付き
01導入前 / 導入後の業務フロー
- 購買担当が、月次の実績表を作り、会議の前日に仕入先へ送る
- 会議中に、購買担当がメモを取る(品質保証の担当が不具合の質問をする)
- 会議の後、メモと記憶から、納期・品質・価格の論点と、仕入先の約束、当社の宿題を書き出す
- 先月の議事録と約束の一覧を開き、残っている約束について今回の会議で何と言われたかを思い出して書く
- 議事録を Word にまとめ、仕入先への送付文を書いて送る
- 約束の一覧に、新しい約束を足し、終わったと言われたものに印を付ける
- 人購買担当が、業績レビューを Copilot の設定「会議中と会議後」で主催し、冒頭で文字起こしを始める
- 人会議の最初の10分で、約束の台帳に残っている約束を1件ずつ読み上げ、仕入先に状況を答えてもらう
- 人会議の終わりの5分で、今回の約束と当社の宿題を声に出して読み合わせる
- 【AI】 会議の後、購買担当が会議のチャットから Copilot を開き、決まった指示文で、納期・品質・価格の論点、仕入先の約束、当社の宿題、前回の約束についての発言を引用と時刻付きで書き出させる
- 人書き出しを、仕入先の SharePoint のフォルダに Word で保存する
- 【AI】 レビュー用のエージェントに書き出しと仕入先コードを渡し、議事録の下書き、前回までの約束の対照表、台帳の更新の案を作らせる
- 人購買担当が引用と文字起こしを照らして確かめ、「完了の申告」があった約束を受入検査の記録と納期の実績で確かめる
- 人約束の台帳を更新し、議事録を仕入先へ送る
各工程の詳しい説明を読む
- 購買担当が、月次の実績表を作り、会議の前日に仕入先へ送る
- 会議中に、購買担当がメモを取る(品質保証の担当が不具合の質問をする)
- 会議の後、メモと記憶から、納期・品質・価格の論点と、仕入先の約束、当社の宿題を書き出す
- 先月の議事録と約束の一覧を開き、残っている約束について今回の会議で何と言われたかを思い出して書く
- 議事録を Word にまとめ、仕入先への送付文を書いて送る
- 約束の一覧に、新しい約束を足し、終わったと言われたものに印を付ける
(a)書く時間が会議と同じくらいかかる。 1時間の会議の議事録に、録画の見返しを含めて40分前後かかります。8社を受け持つ担当者は、レビューの続く週に議事録だけで1日を使います。 書くのが遅れるほど、記憶に頼る部分が増えます。
(b)約束が翌月に確かめられない。 4番の作業は、担当者が覚えていればできます。会議の中で仕入先が先月の約束に触れなければ、議事録にも出てきません。 「梱包材を変える」と約束した仕入先から、3か月後に同じ打痕の不良が届き、品質保証の担当が過去の議事録を探し直して約束を見つけます。
(c)「対策済み」がそのまま閉じられる。 仕入先が「先月の件は対策しました」と言えば、6番で一覧に済みの印が付きます。受入検査で効果を確かめる前に閉じた約束は、再発してから掘り起こされます。 印を付けた担当者も、確かめたかどうかを覚えていません。
(d)担当の交代で約束の経緯が切れる。 後任は、仕入先から「前の担当の方と約束していた件ですが」と言われて初めて知ります。
- 【人】 購買担当が、業績レビューを Copilot の設定「会議中と会議後」で主催し、冒頭で文字起こしを始める
- 【人】 会議の最初の10分で、約束の台帳に残っている約束を1件ずつ読み上げ、仕入先に状況を答えてもらう
- 【人】 会議の終わりの5分で、今回の約束と当社の宿題を声に出して読み合わせる
- 【AI】 会議の後、購買担当が会議のチャットから Copilot を開き、決まった指示文で、納期・品質・価格の論点、仕入先の約束、当社の宿題、前回の約束についての発言を引用と時刻付きで書き出させる
- 【人】 書き出しを、仕入先の SharePoint のフォルダに Word で保存する
- 【AI】 レビュー用のエージェントに書き出しと仕入先コードを渡し、議事録の下書き、前回までの約束の対照表、台帳の更新の案を作らせる
- 【人】 購買担当が引用と文字起こしを照らして確かめ、「完了の申告」があった約束を受入検査の記録と納期の実績で確かめる
- 【人】 約束の台帳を更新し、議事録を仕入先へ送る
2番目の読み上げが、この構成のいちばん大事な工程です。 前回の約束を会議の中で声に出しておけば、仕入先の答えが文字起こしに残ります。仕入先が触れなかった約束も、「読み上げたが答えが無かった」として記録に残ります。 読み上げがなければ、AIは触れられなかった約束を見つけようがありません。
7番目で完了を確かめるのは、人の仕事です。 台帳を閉じるのは、購買担当が当社のデータを見てからです。
02今回想定するシステム構成
業績レビュー(自社が主催。Copilot は「会議中と会議後」) │ 冒頭で前回の約束を読み上げ/終わりに今回の約束を読み合わせる ▼【トリガー】会議の終了(文字起こしの保存) 会議のチャット ─ Copilot を開く(その会議の文字起こしとチャットだけを見る) │ 決まった指示文で書き出す │ ・納期の論点 ・品質の論点 ・価格の論点 │ ・仕入先の約束(担当・期限) ・当社の宿題 │ ・前回の約束について仕入先が述べたこと ▼ 書き出しを仕入先の SharePoint フォルダへ Word で保存 レビュー用のエージェント(Agent Builder) │ 知識:約束の台帳(SharePoint のリスト) │ 議事録の様式と書き方の決まり(SharePoint のファイル) ├──▶ 議事録の下書き(仕入先へ送る版) ├──▶ 前回までの約束の対照表(台帳の約束 × 今回の発言) └──▶ 台帳の更新の案(追加・状態の変更の候補) ▼【購買担当が文字起こしと当社のデータで確かめる】 約束の台帳を更新/Outlook から仕入先へ議事録を送付
| 役割 | 想定する製品 | 代替候補 |
|---|---|---|
| 処理 | Microsoft Copilot(旧称 Microsoft 365 Copilot。Teams 会議の Copilot と、Agent Builder で作るレビュー用のエージェント) | ChatGPT Enterprise、Gemini、Claude |
| 会議 | Microsoft Teams(文字起こし) | Zoom の文字起こし |
| 保管 | SharePoint(仕入先のフォルダ、様式のファイル、約束の台帳のリスト) | OneDrive |
新しく足すのは、購買担当5名の Copilot のライセンスと、レビュー用のエージェントと、約束の台帳のリストです。 管理者向けの説明では、前提として利用する人ごとに追加の Microsoft Copilot ライセンスが挙げられています。仕入先の担当者にライセンスは要りませんが、仕入先の担当者が会議の Copilot を使うことはできない前提で設計します。
会議の Copilot は、主要な論点を誰が何を言ったかを含めて要約し、質問に答えるとされています。 会議の後は会議のチャットか「まとめ」のタブから使え、回答には使った情報源が示されます。
会議の後に Copilot に頼むには、文字起こしが要ります。 管理者の Copilot のポリシーの既定は「保存された文字起こしが必須」で、この場合、主催者の会議のオプションは「会議中と会議後」に固定され、変えられないとされています。主催者が「オフ」にすると、録画と文字起こしもオフになるので、会議のオプションに触らない運用にします。
エージェントは Agent Builder で作ります。 知識として SharePoint のファイルを100まで、SharePoint のリストを1つまで指定でき、リストは2万行・生の文字で50MBまでとされています。この構成では、約束の台帳を1つのリストにまとめて知識に入れます。40社で毎月数件ずつ約束が増えても、2万行には何年も届きません。 会議そのものは知識に入れず、会議の Copilot の書き出しを渡します。
03どうやって実装するのか
処理の起点を決める
会議の終了と文字起こしの保存を起点にします。 書き出しを頼むのは購買担当の操作で、決まった時刻に全社の議事録を自動で作る形にはしません。会議の直後に担当者が頼むのが、いちばん早く確実です。
起点の手前に、会議の中での2つの決まりを置きます。 1つ目は冒頭の読み上げです。購買担当が台帳を画面に映し、「前回までのお約束が3件残っています。1件目、梱包材の変更による打痕の対策、期限は9月末でした。状況はいかがでしょうか」と1件ずつ声に出します。仕入先の答えが「対策済みです」でも「まだです」でも、その言葉が文字起こしに残ります。
2つ目は終わりの読み合わせです。「今回のお約束は、10月出荷分から全数の外観検査を行うこと、10月20日までに原因の報告書をいただくこと、の2点でよろしいでしょうか」と確かめます。仕入先が「報告書は月末にさせてください」と言えば、その言い直しも残ります。 約束と期限の境目を、後からAIに推し量らせずに、会議の中で言葉にしておきます。
業績レビューは毎月の定期の会議として招待しますが、議事録はその月の会議のうちに作り終えます。 会議の Copilot の説明では、定期的な会議では、シリーズの後の会議で文字起こしをすると、前の会議の Copilot の会話の履歴が失われるとされています。翌月のレビューが始まる前に書き出しを Word で保存しておくことが、この構成の決まりです。
入力データを集める
| データ | 中身 | 取得元 |
|---|---|---|
| 会議の文字起こし | 発言者、時刻、発言の文 | Teams 会議(会議の Copilot が読む) |
| 会議のチャット | 貼った実績表のリンク、書き込まれた数字と日付 | Teams 会議(会議の Copilot が読む) |
| 書き出し | 論点・約束・宿題・前回の約束への発言(引用と時刻付き) | 会議の Copilot の回答を Word で保存 |
| 約束の台帳 | 約束ID、仕入先コード、仕入先名、区分(納期/品質/価格/その他)、約束の内容、約束した会議の日、期限、状態、根拠の発言、確かめた方法 | エージェントの知識のリスト |
| 議事録の様式 | 見出し、表の列、敬称、送ってはいけないことの一覧 | エージェントの知識のファイル |
質を決めるのは、約束の台帳です。 担当者ごとの Excel を1つの SharePoint のリストにまとめ、列をそろえます。 状態の列は「未着手」「進行中」「完了の申告あり」「完了(確認済み)」「取り下げ」の5つに決め、「完了の申告あり」と「完了(確認済み)」を別の値にします。 第3章の(c)は、この2つが1つの印だったことで起きていました。
確かめた方法の列も持たせます。 「受入検査の記録で10月分の打痕0件」「納期の実績で遅れ0件」のように、閉じた根拠を書く欄です。 ここが空のまま「完了(確認済み)」にしない決まりにします。
データの取得方法を決める
| 取るもの | どこから | 何に使うか |
|---|---|---|
| 論点・約束・宿題 | 会議のチャットから開く Copilot | 書き出し(引用と時刻付き) |
| 前回の約束への発言 | 同上(冒頭の読み上げの部分) | 対照表の「今回の発言」の欄 |
| 社内だけで話した部分の範囲 | 同上(仕入先の退出の時刻と、その後の発言) | 議事録の送付版から外す範囲 |
| 残っている約束 | エージェントの知識のリスト | 対照表の行 |
| 様式と書き方 | エージェントの知識のファイル | 議事録の見出しと表の列 |
書き出しは、会議のチャットから Copilot を開いて頼みます。 チャットから開けば、会議中に貼られた実績表のリンクや書き込みも材料になります。回答が長くなったときは、1,300字を超える回答は Word で開けるとされているので、そのまま Word で開いて仕入先のフォルダに保存します。
約束の台帳は、リストのURLを直接知識に指定します。 SharePoint のサイトを指定してもサイトの中のリストは含まれないとされています。リストの添付ファイルの列は、検索にも根拠にも使われないとされているため、約束の内容や期限は列に入れ、報告書のファイルは添付ではなくフォルダに置きます。
仕入先コードは、書き出しの冒頭とエージェントへの依頼の両方に入れます。 仕入先名だけで頼むと、似た名前の仕入先の行が混ざることがあります。
AIへ渡す前に整形する
- 業績レビューの招待を自社から出す … 仕入先が主催する会議では、会議の Copilot が動きません
- 会議の冒頭に、仕入先名と仕入先コードと対象の月を声に出す … 文字起こしの最初に「○○工業様、仕入先コードS0123、9月実績のレビュー」と残します
- 文字起こしを始めることを仕入先に伝える … 最初のレビューで、議事録のために文字起こしを使うことを伝え、了承を得ておきます
- 台帳から、その仕入先の残っている約束を画面に出しておく … 状態が「未着手」「進行中」「完了の申告あり」のものだけを絞り込んだビューを作っておきます
- 実績表を会議のチャットに貼る … 会議で話す数字の出どころを、記録の中に残します
- 仕入先が退出したら、そのことを声に出す … 「ここから社内です」と一言残すと、書き出しで社内の部分の範囲がはっきりします
- 翌月のレビューの前に書き出しを保存する … 定期の会議の履歴が消える前に、Word で残します
4番目のビューの件数は、冒頭で声に出します。 その件数が書き出しに残れば、対照表の行数と照らして拾い漏れを数で確かめられます。
AIに処理させる
させるのは、会議の記録から論点と約束を書き出すこと(会議の Copilot)と、それを議事録の形に整え、台帳の約束と並べること(レビュー用のエージェント)です。
| させること | 書き方 | 判断できないときの扱い |
|---|---|---|
| 納期・品質・価格の論点 | 区分ごとに、話された事実と数字。発言の引用と時刻 | 数字が言い直されたら、最後の数字と前の数字の両方を引用 |
| 仕入先の約束 | 誰が・何を・いつまでに。合意の言葉があったものだけ | 期限が発言に無ければ空欄 |
| 当社の宿題 | 誰が・何を・いつまでに | 担当が名指しされていなければ空欄 |
| 前回の約束への発言 | 約束ごとに、仕入先が述べたことをそのまま | 答えが無ければ「言及なし」 |
| 対照表 | 台帳の約束1件ごとに、今回の発言と、申告の種類 | 台帳のどの約束の話か決まらなければ「対応不明」 |
| 台帳の更新の案 | 新しい約束の追加と、状態の変更の候補 | 「完了(確認済み)」は案に出さない |
対照表の「申告の種類」は、次の4つだけにします。
| 申告の種類 | 意味 | 台帳の状態の案 |
|---|---|---|
| 完了の申告 | 仕入先が「対策済み」「終わりました」と述べた | 「完了の申告あり」 |
| 進行中の申告 | 仕入先が途中であると述べた | 「進行中」 |
| 期限の変更の申し出 | 仕入先が期限を延ばしたいと述べた | 変えない(期限は購買担当が決める) |
| 言及なし | 読み上げたが答えが無い、または読み上げていない | 変えない |
| させないこと | 理由 |
|---|---|
| 約束を「完了(確認済み)」にする | 確かめるのは受入検査の記録と納期の実績を見た購買担当 |
| 仕入先の評価(「改善した」「対応が悪い」) | 評価は購買部門と品質保証部門が決める |
| 数字の計算(遵守率の差、値上げの影響額) | 元の数字と計算の仕方は、実績表を作った人が確かめること |
| 期限の推測(「来月中」を日付にする) | どちらの「来月」か、営業日の数え方は確かめること |
| 約束の言い換え(「検討します」を「対応します」にする) | 約束の強さが変わる |
| 送付 | 送るのは人 |
1行目がいちばん起きやすい失敗です。 仕入先が「先月の打痕は梱包材を変えて対策済みです」と言うと、AIは台帳の状態を完了にする案を出しがちです。言葉の上では完了ですが、受入検査の記録で10月の打痕が0件だと確かめるまでは閉じられません。 状態の案に「完了(確認済み)」を出させないことで、閉じる操作を人の側に残します。
指示内容を固定する
書き出しには、会議のチャットから開いた Copilot に次の指示を入れます。 指示文は購買部の共有フォルダに置き、毎回コピーして使います。
この会議の文字起こしとチャットだけを使って、次の6つに分けて書き出してください。
各行に、根拠にした発言の引用(文字起こしの文のまま)と時刻を付けてください。
冒頭に、会議で読み上げられた仕入先名・仕入先コード・対象の月・
残っている約束の件数を書いてください。
1. 納期の論点:遅れの件数、理由、仕入先の説明。数字は言われたとおり。
2. 品質の論点:不具合の内容、件数、原因と対策について仕入先が述べたこと。
3. 価格の論点:原材料の動き、価格の改定の申し入れ、当社の返答。
4. 仕入先の約束:誰が・何を・いつまでに。「お願いします」「承知しました」
など合意の言葉があったものだけ。
5. 当社の宿題:誰が・何を・いつまでに。
6. 前回までの約束への発言:冒頭で読み上げた約束ごとに、仕入先が述べたこと。
答えが無かった約束は「言及なし」と書く。
【決まり】
- 「検討します」「確認します」で終わったものは、4ではなく持ち帰りとして
別に書いてください。
- 「来月中」「月末まで」は日付に直さず、言われたとおり書いてください。
- 数字が言い直されたときは、前の数字と後の数字の両方を引用してください。
- 仕入先が退出した後の発言は、時刻の範囲だけを書き、中身を書かないでください。
議事録と対照表への作り分けは、レビュー用のエージェントの「指示」の欄に次を入れます。
あなたは製造業の購買部で、仕入先との月次の業績レビューの記録を整える
補助の立場です。入力は、会議の Copilot が作った書き出し1件と仕入先コードです。
知識の約束の台帳と様式のファイル以外の情報を足さないでください。
【作るもの】
A. 議事録の下書き(仕入先へ送る版。様式の見出しのとおり)
納期/品質/価格/今回のお約束/当社の宿題/次回の日時
B. 前回までの約束の対照表
台帳で、仕入先コードが一致し、状態が「未着手」「進行中」
「完了の申告あり」の約束を全件、1行ずつ並べる。
列:約束ID/約束の内容/期限/今回の発言(引用と時刻)/申告の種類
C. 台帳の更新の案(新しい約束の追加、状態の変更の候補)
D. 確認が要る箇所の一覧
【厳守事項】
- 申告の種類は「完了の申告」「進行中の申告」「期限の変更の申し出」
「言及なし」の4つだけを使ってください。
- C で状態を「完了(確認済み)」にする案を出さないでください。
完了の申告があった約束は「完了の申告あり」とし、D に
「受入検査の記録または納期の実績で確かめる」と書いてください。
- 書き出しのどの発言が台帳のどの約束の話か決まらないときは、
対照表で「対応不明」とし、D に挙げてください。推し量って結び付けないでください。
- B の行数と、書き出しの冒頭に書かれた残っている約束の件数が違うときは、
D の先頭にその旨を書いてください。
- 「検討します」を「対応します」「対策します」と言い換えないでください。
- 日付・数字・期限は書き出しに書かれたとおりに写してください。
計算する、日付に直す、補うことをしないでください。
- 仕入先の評価(「改善した」「不十分」など)を書かないでください。
- 様式のファイルの「送ってはいけないこと」に当たる内容と、仕入先の退出後の
発言は、A に一切入れないでください。
「完了(確認済み)の案を出さない」を明記しないと、仕入先の言葉どおりに閉じる案が出ます。 案であっても、台帳を更新する担当者が忙しい月にはそのまま反映されます。閉じる選択肢そのものをエージェントの出力から外しておくことで、閉じる操作が必ず人の手を通ります。
出力形式を固定する
エージェントには、次の形で返させます。 A はそのまま Outlook に貼れる形、B と C は台帳の列の並びにします。
【A 議事録(送付版)○○工業様 9月実績レビュー(2026年10月8日)】
■ 納期
・9月の納期遅れは3件(00:06「遅れは3件で、うち2件は材料の入荷待ちです」)
■ 品質
・受入検査での打痕の不良2件について、原因は輸送中の擦れとのご説明(00:14)
■ 今回のお約束
| 内容 | 期限 |
| 10月出荷分から全数の外観検査を行う | 10月出荷分から |
| 原因の報告書を提出する | 月末(日付は未確定) |
【B 前回までの約束の対照表(残り3件/台帳のビュー3件)】
| 約束ID | 約束の内容 | 期限 | 今回の発言(時刻) | 申告の種類 |
| P-0412 | 梱包材を変更し打痕を防ぐ | 9月末 | 「梱包材は変えました」(00:03) | 完了の申告 |
| P-0418 | 鋳造の型の補修 | 10月末 | 「型は来週補修に出します」(00:04) | 進行中の申告 |
| P-0391 | 材料の代替の候補の提示 | 8月末 | - | 言及なし |
【C 台帳の更新の案】
・追加:全数の外観検査(10月出荷分から)/原因の報告書(月末)
・P-0412:完了の申告あり ・P-0418:進行中
【D 確認が要る箇所】
・P-0412:受入検査の記録または納期の実績で確かめる
・P-0391:期限を過ぎて言及なし。次回の扱いを決める
・報告書の期限「月末」の日付を決める
1つ目の理由は、B に台帳の全件を並べさせることです。 今回話題になった約束だけを並べると、話題にならなかった約束が表から消えます。 「言及なし」の行が残ることで、期限を過ぎて誰も触れていない約束が目に入ります。
2つ目は、B の見出しに件数を2つ並べることです。 知識の検索で台帳の行が漏れても、数が合わないことで一目で気づけます。
3つ目は、C を案に留めることです。 台帳の更新は購買担当が行い、完了の申告があった約束は、確かめた方法の列を書いてから閉じます。
システムへ連携する
| つなぎ先 | 方式 | 内容 |
|---|---|---|
| Teams 会議 | 会議のチャットから開く Copilot | 文字起こしとチャットからの書き出し |
| 仕入先の SharePoint フォルダ | 購買担当が Word で保存 | 書き出しと、確かめた後の議事録 |
| レビュー用のエージェント | Agent Builder(知識に台帳のリストと様式のファイル) | 議事録・対照表・更新の案 |
| 約束の台帳 | 購買担当が SharePoint のリストを更新 | 新しい約束と状態の変更 |
| 受入検査の記録・購買の基幹システム | 購買担当が画面で確かめる | 完了の申告の確かめ |
| Outlook | 購買担当が貼り付けて送る | 仕入先への送付 |
どこにも自動で書き込みません。 エージェントは台帳を読むだけで、更新は購買担当が行います。この構成が出すのは案までで、どの約束を閉じるか、何を仕入先へ送るかは担当者の判断に残します。
人が確認する
購買担当が確かめるのは、B の全行と、A の今回のお約束、D の全項目です。 A の論点の言い回しは流し読みにします。
- B の件数を確かめる … 見出しの2つの件数が合っているかを見ます。合わなければ台帳のビューと照らして漏れた約束を足します
- 完了の申告を確かめる … 受入検査の記録と納期の実績を開き、効果が出ていれば確かめた方法を書いて閉じます。 出ていなければ「完了の申告あり」のまま残します
- 言及なしの約束の扱いを決める … 期限を過ぎていれば、仕入先へ別に問い合わせるか、次回の読み上げで最初に聞くかを決めます
- 今回のお約束の引用を見る … 合意の言葉があったかを文字起こしで確かめます
- 期限を日付にする … 「月末」を何日とするかを決め、議事録と台帳の両方を同じ日付にします
- 台帳を更新し、議事録を送る
2番目を省かないでください。 完了の申告を確かめずに閉じた約束は、第3章の(c)そのものです。確かめた方法の列が空の約束は閉じない、という決まりを守ります。
目標は、1件あたり18分です。 論点と今回の約束の確認に8分、対照表の確認と完了の確かめに6分、台帳の更新と送付に4分という配分を想定します。
例外に対処する
| 起きること | 対応 |
|---|---|
| 仕入先が主催した会議だった | 会議の Copilot が使えない。担当者のメモと手で作る。次回から自社が主催する |
| 文字起こしを始め忘れた | 会議の後に Copilot に頼めない。担当者のメモから手で作る |
| 冒頭の読み上げを省いた | 対照表の多くが「言及なし」になる。次回の冒頭で必ず読み上げる |
| B の行数と台帳のビューの件数が違う | 台帳のビューから漏れた約束を手で足し、仕入先コードの入れ忘れを疑う |
| 発言がどの約束の話か決まらない | 「対応不明」として D に出す。担当者が引用を読んで結び付ける |
| 期限の変更を申し出られた | 台帳の期限は変えない。購買担当が受けるかを決めてから直す |
| 翌月のレビューの後に前月の書き出しを作ろうとした | 定期の会議では前の会話の履歴が失われうる。翌月の前に作る決まりを守る |
上の3行は、会議の前に防げます。 業績レビューの招待を自社から出し、会議のテンプレートで Copilot の設定を「会議中と会議後」にしておき、冒頭の10分を読み上げの時間として議題に入れておけば、毎回の忘れはなくなります。
記録を残す
- 会議ごとの書き出し(Word)と、使った指示文の版
- エージェントの出力(A〜D)と、購買担当が直した後の議事録
- 約束の台帳の変更の履歴(いつ、誰が、どの約束の状態を変えたか)
- 閉じた約束の確かめた方法(受入検査の記録の何月分、納期の実績の何月分)
- 送付した日時、宛先
- 対照表の件数が台帳と合わなかった回と、その理由
2つ目と3つ目で、再発が起きたときに誰がどの根拠で約束を閉じたかを遡れます。
最後の行が、この構成の物差しです。 件数が合わない回が続くなら、仕入先コードの入れ方か、台帳のビューの絞り込みが崩れています。
04実装レベルの3段階
本記事の想定は半自動化です。 1件60分が18分になる見込みは、この段階で置いています。書き出しと対照がAIに移り、残るのは確かめることと、閉じるかを決めることと、送ることです。 本格構成に進むのは、台帳の状態の列が3か月そろってからにしてください。 状態が混ざったまま知らせを自動にすると、閉じた約束と確かめていない約束の知らせが区別できません。
05工数削減シミュレーション
導入後 40件 × 18分 ÷ 60 = 12 時間/月
自社条件で導入効果を整理したい方へ
このユースケースを自社に当てはめた場合の前提値と削減見込みを、業務ヒアリングをもとに整理します。
06向いている企業・向いていない企業
- 部品・材料の主要な仕入先と毎月の業績レビューを Teams で開き、納期の遅れ・品質の不具合・価格の改定の申し入れを話し合っている製造業の購買部門。会議のたびに仕入先が「対策します」「来月から改善します」と約束するが、その約束が翌月以降の会議で確かめられないまま流れることがある場合。購買担当の交代で、過去の約束の経緯が引き継がれない場合。購買担当が Microsoft Copilot(旧称 Microsoft 365 Copilot)のライセンスを持てる場合。商社が仕入先と、建設会社が協力会社や資材の供給元と毎月の会議を開く場合にも同じ形で使えます。
- 業績レビューを仕入先の側が主催する場合(会議の Copilot は、参加者の組織の外で主催された会議では動かないとされています)。レビューを対面だけで行い、文字起こしを残せない場合。仕入先が会議の文字起こしを認めていない場合。なお、仕入先の評価、取引の継続や発注量の配分、価格の改定を受け入れるかの判断は購買部門と品質保証部門が決めることで、この構成は記録と約束の追いかけを助けるものです。
07最小構成で試す方法
- 先月の業績レビューのうち、文字起こしが残っているものを5件選ぶ(不具合の対策の約束が残っている仕入先を2件入れる)
- その5件について、当時の議事録と約束の一覧を手元に用意する
- 会議のチャットから Copilot を開き、第7章の書き出しの指示文を入れる
- 出てきた書き出しを、当時の議事録と比べる
- 約束の一覧の残りを Copilot の画面に貼り、書き出しと並べて対照表を作らせる
5件は必ず、当時の約束の一覧と比べてください。 台帳とエージェントを作る前に、「仕入先が触れた約束」と「触れなかった約束」が対照表で分かれるかを確かめます。
| 出てきた内容 | 判断 |
|---|---|
| 当時の議事録と同じ論点と約束が出た | 台帳のリストとエージェントを作る段階に進む |
| 前回の約束の多くが「言及なし」になった | 会議の冒頭の読み上げが先。 当時の会議で約束に触れていなかった |
| 「対策済み」が完了として扱われた | 指示の書き方で直る。構成は有効 |
| 「検討します」が約束に入った | 指示の書き方と、終わりの読み合わせで直る |
2行目が出ることは珍しくありません。 失敗ではなく、いまの会議で約束が流れている理由が1つ分かったということです。 次の月から読み上げを入れて、同じ仕入先でもう一度試してください。
08実装時につまずきやすいポイント
| 問題 | 対策 |
|---|---|
| 仕入先の「対策済み」で約束が閉じられる | 申告と確認を別の状態にし、確かめた方法の列が空なら閉じない |
| 対照表から約束が抜ける | 件数を見出しに並べ、台帳のビューと照らす |
| 仕入先が主催した会議で Copilot が使えない | 組織の外で主催された会議では動かない。 招待は自社から出す |
| 前回の約束が「言及なし」ばかりになる | 会議の冒頭で1件ずつ読み上げる |
| 「検討します」が約束に入る | 合意の言葉があったものだけを約束にし、終わりに読み合わせる |
| 「月末」が日付に直される | 指示で禁じ、日付は購買担当が決める |
| 似た名前の仕入先の約束が混ざる | 仕入先コードを書き出しと依頼の両方に入れる |
| 前月の書き出しが消えた | 定期の会議では前の履歴が失われうる。 翌月の前に Word で保存する |
| 報告書をリストに添付した | 添付ファイルの列は使われない。 フォルダに置く |
上の2行が、この構成の失敗のほとんどです。 どちらも、約束が人の確かめを通らずに台帳から消えるという同じ問題です。閉じる選択肢をエージェントに持たせないこと、件数で漏れを照らすことの2つで守ります。
09セキュリティ・AIガバナンス上の注意点
この構成で扱うデータ: 仕入先の納期と品質の実績、不具合の内容、価格の改定の申し入れと当社の返答、そして仕入先の退出後に社内で話される発注の配分や評価の話です。価格と社内の評価は、仕入先との関係で最も外に出したくない情報です。
- 文字起こしを使うことを仕入先に伝える … 最初のレビューで議事録のために文字起こしを使うことを伝え、了承を得ます。認めない仕入先の会議では、この構成を使いません
- 社内の検討は別の会議に分ける … 仕入先の退出後に同じ会議で社内の話を続けると、文字起こしの上では区別がつきません。退出を声に出す決まりより、会議を分けるほうが確実です
- 台帳の閲覧を絞る … 台帳には全仕入先の約束と不具合が並びます。閲覧を購買部と品質保証部に限り、エージェントは保存先の権限を引き継ぐことを守りにします
- 他の仕入先の情報を送付版に入れない … 様式の「送ってはいけないこと」に他社の名前と価格を入れ、指示でも禁じます
- 仕入先の評価に使わない … 対照表は約束の追いかけの道具で、「言及なし」の多さをそのまま仕入先の点数にしないでください。読み上げを省いた月は、当社の側の理由で言及なしが増えます
- 会議の内容の保持の扱いを確かめる … Microsoft Purview の保持ポリシーによって、会議中の Copilot の質問と回答が保持されることがあるとされています。秘密保持の取り決めと照らしておきます
誤りが起きた場合のリスクは、確かめていない約束を閉じることと、社内の話を仕入先へ送ることの2つです。 前者は申告と確認を混ぜると起き、後者は退出の後の発言が混ざると起きます。どちらも設計の段で線を引いておけば防げます。
10まず何から始めるか
1週目:約束の台帳を作る
5名の Excel の約束の一覧を、SharePoint の1つのリストにまとめます。状態の値を5つに決め、「済み」の印は1件ずつ「完了の申告あり」か「完了(確認済み)」に分け直します。 確かめた根拠が分からないものは「完了の申告あり」に戻します。
2週目:会議の決まりをそろえる
業績レビューの招待を自社から出すこと、会議のテンプレートで Copilot を「会議中と会議後」にすること、冒頭の10分で前回の約束を読み上げること、終わりの5分で今回の約束を読み合わせることを、購買部の決まりにします。
3週目:5件で試す
第8章の手順で、先月のレビュー5件の書き出しと対照表を作らせ、当時の議事録と比べます。「対策済み」が完了として扱われていないかを最優先で見ます。
4週目:レビュー用のエージェントを作る
Agent Builder で知識に台帳のリストと様式のファイルを指定し、作り分けの指示を入れます。最初の1か月は、担当者が手で書いた議事録と並べて比べます。
2か月目以降: 5名全員で使い、対照表の件数が合わなかった回と、「言及なし」のまま期限を過ぎた約束の数を毎月数えます。期限を過ぎて言及の無い約束が毎月の会議で必ず話題に上るようになった時点で、この構成は完成です。
11関連ユースケース
12この仕組みを理解するための記事
13技術仕様の確認日・参考情報
| 確認した内容 | 情報源 | 確認日 |
|---|---|---|
| 会議の Copilot が主要な論点を誰が何を言ったかを含めて要約し、質問に答えること。会議の後に頼むには文字起こしが要ること。「会議中と会議後」「会議中のみ」「オフ」の違いと、オフでは録画と文字起こしもオフになること。会議の後は会議のチャットか「まとめ」のタブから使え、使った情報源を示すこと。参加者の組織の外で主催された会議では動かないこと。定期的な会議では後の会議で文字起こしをすると前の会話の履歴が失われること。1,300字を超える回答を Word で開けること、エクスポートを禁じる秘密度ラベルやコピーと転送をオフにする設定では開けないこと | Microsoft Support: Get started with Copilot in Microsoft Teams meetings | 2026-10-08 |
| 管理者の Copilot のポリシーの値と、既定の「保存された文字起こしが必須」では主催者が「会議中と会議後」を変えられないこと。前提が追加の Microsoft Copilot ライセンスであること。会議のテンプレートに Copilot を入れられること。Purview の保持ポリシーにより、録画と文字起こしがオフでも Copilot の質問と回答が保持されうること | Microsoft Learn: Manage Microsoft Copilot in Teams meetings and events | 2026-10-08 |
| Agent Builder の知識として SharePoint のファイルを100まで、リストを1つまで指定できること。リストは2万行・生の文字で50MBまでで、添付ファイルの列は使われないこと。サイトを指定してもリストは含まれず、リストのURLを指定すること。既存の権限と秘密度ラベルを引き継ぐこと | Microsoft Learn: Add knowledge sources to an agent in Agent Builder | 2026-10-08 |
文字起こしを使うことの仕入先への伝え方と、議事録の扱いは、仕入先との取引基本契約と自社の情報管理の規程に沿って決めてください。 本記事は確認できた範囲だけを扱っています。
実装ステータス:構成例。 公開仕様に基づいて設計した構成であり、当社で実際に構築・検証したものではありません。工数の数値はモデル条件による試算です。
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