毎月の事業部の業績レビューの Teams 会議の記録から、経営からの指摘と事業部の宿題・期限を議事録にまとめ、前月の宿題の状況と並べる
事業部ごとの月次の業績レビューの Teams 会議の記録から、経営からの指摘と、事業部の宿題・担当・期限を議事録にまとめます。あわせて、宿題管理表に残っている前月までの宿題が、会議で報告されたかどうかを並べます。
- 生成AI
- ChatGPT/Claude/Gemini/Microsoft Copilot
- 対象業界
- IT・SaaS/商社/小売/製造
- 対象部門
- 経営企画
- 対象業務
- 台帳・マスタ管理/記録・議事録作成
- 主な課題
- 引き継ぎができていない/書類作成に時間がかかる/期限・対応漏れが起きる
- AIで行う処理
- 要約
- 主な効果
- 入力漏れ削減/品質標準化/工数削減
- 導入難易度
- ★★☆☆☆
- 実装レベル
- 半自動化
- 費用感
- SaaS追加(小)
- 人間の確認
- 必須
01導入前 / 導入後の業務フロー
- 経営企画の担当者が会議を設定し、業績資料を事業部から集めて会議の前日に配る
- 会議に同席し、社長と役員の発言をメモする
- 会議の後、録画を見返し、経営からの指摘を言葉どおりに書き起こす
- 事業部が引き受けた宿題を、担当と期限とともに書き出す
- 宿題管理表を開き、その事業部の前月までの宿題を1行ずつ見て、会議で報告があったかを録画で探す
- 議事録を Word の様式に清書し、管理担当の役員に確認を頼む
- 宿題管理表の状態を手で書き換え、事業部の企画の担当に議事録と宿題を送る
- 人経営企画の担当者が会議を主催し、前日に「前月までの宿題の一覧」を会議のチャットに貼る
- 人会議の冒頭で文字起こしを始め、最後に担当者が今月の宿題を読み上げて確かめる
- 人会議の後1時間以内に、担当者が「業績レビューの議事録エージェント」を開き、その会議を指定して作らせる
- 自動エージェントが、経営からの指摘(言葉どおりの引用と時刻)を拾う
- 自動エージェントが、今月の宿題(内容・担当・期限)を拾う
- 自動エージェントが、宿題管理表の前月までの宿題ごとに、会議で「報告あり(完了)」「報告あり(継続)」「言及なし」のどれかを付ける
- 自動エージェントが、宿題管理表の更新案(変わる行だけ)を出す
- 人担当者が、引用と「言及なし」の宿題を文字起こしで確かめる
- 人管理担当の役員が、経営からの指摘の言い回しを確かめる
- 人担当者が議事録を配り、宿題管理表を更新し、「言及なし」の宿題を事業部に確かめる
各工程の詳しい説明を読む
- 経営企画の担当者が会議を設定し、業績資料を事業部から集めて会議の前日に配る
- 会議に同席し、社長と役員の発言をメモする
- 会議の後、録画を見返し、経営からの指摘を言葉どおりに書き起こす
- 事業部が引き受けた宿題を、担当と期限とともに書き出す
- 宿題管理表を開き、その事業部の前月までの宿題を1行ずつ見て、会議で報告があったかを録画で探す
- 議事録を Word の様式に清書し、管理担当の役員に確認を頼む
- 宿題管理表の状態を手で書き換え、事業部の企画の担当に議事録と宿題を送る
(a)見返しに時間がかかる。 3番目と5番目は、録画を行き来する作業です。社長の指摘は会議のあちこちに散らばり、前月の宿題への言及は、会議の最後に一言だけということもあります。 1時間の会議を、早送りしながらほぼ全部見直しています。
(b)触れられなかった宿題が、そのまま消える。 5番目で担当者は、報告があった宿題に「完了」や「継続」と書きます。報告が無かった宿題は、書き換えるきっかけが無いので、前月の状態のまま残ります。 数か月たつと、「対応中」のまま半年経った宿題が管理表に並びます。
(c)指摘の言い回しが担当者次第になる。 社長の「この在庫は来月までに何とかしてほしい」を、「在庫の削減を指示」と書くか「在庫の手当ての案を来月報告」と書くか。同じ発言でも、書く人によって宿題の重さが変わります。
(d)担当が替わると経緯が分からない。 宿題管理表には結果しか残っておらず、どの会議で、誰が、どういう言葉で出した宿題かが追えません。 異動のたびに、後任が前任に聞いて回ることになります。
- 【人】 経営企画の担当者が会議を主催し、前日に「前月までの宿題の一覧」を会議のチャットに貼る
- 【人】 会議の冒頭で文字起こしを始め、最後に担当者が今月の宿題を読み上げて確かめる
- 【人】 会議の後1時間以内に、担当者が「業績レビューの議事録エージェント」を開き、その会議を指定して作らせる
- 【自動】 エージェントが、経営からの指摘(言葉どおりの引用と時刻)を拾う
- 【自動】 エージェントが、今月の宿題(内容・担当・期限)を拾う
- 【自動】 エージェントが、宿題管理表の前月までの宿題ごとに、会議で「報告あり(完了)」「報告あり(継続)」「言及なし」のどれかを付ける
- 【自動】 エージェントが、宿題管理表の更新案(変わる行だけ)を出す
- 【人】 担当者が、引用と「言及なし」の宿題を文字起こしで確かめる
- 【人】 管理担当の役員が、経営からの指摘の言い回しを確かめる
- 【人】 担当者が議事録を配り、宿題管理表を更新し、「言及なし」の宿題を事業部に確かめる
6番目で「言及なし」を必ず出させるのが、この設計の分かれ目です。 会議で触れられなかった宿題を一覧の形で毎月見えるようにすれば、消える宿題が、消える前に担当者の目に入ります。
3番目は人の手で動かします。 会議の終了を検知して自動で動かす仕組みは作りません。担当者が会議の直後に作らせる、という決まりにします。 1か月に12回なので、自動化の手間をかけるより決まりにしたほうが早く確実です。
02今回想定するシステム構成
会議の前日:前月までの宿題の一覧(番号・宿題・担当・期限・状態)を会議のチャットへ ▼ Teams 会議(経営企画が主催。文字起こしを開始) │ 最後に今月の宿題を担当者が読み上げる ▼【トリガー】会議の終了と文字起こしの保存 Microsoft Copilot(Agent Builder で作る業績レビューの議事録エージェント) │ 知識:その月の業績レビューの会議(会議を指定) │ 宿題管理表(SharePoint のリスト。読むだけ) │ 議事録の様式と、指摘・宿題の書き方の手引 ├──▶ 経営からの指摘(引用・時刻・業績資料のページ) ├──▶ 今月の宿題(内容・担当・期限) ├──▶ 前月までの宿題の状況(報告あり(完了)/報告あり(継続)/言及なし) └──▶ 宿題管理表の更新案(変わる行だけ) ▼【担当者が文字起こしと照らし、役員が指摘の言い回しを確かめる】 議事録(Word)を出席者へ/宿題管理表を人が更新/言及なしの宿題を事業部に確認
| 役割 | 想定する製品 | 代替候補 |
|---|---|---|
| 処理 | Microsoft Copilot(旧称 Microsoft 365 Copilot。Teams 会議の Copilot と、Agent Builder で作る業績レビューの議事録エージェント) | ChatGPT Enterprise、Gemini、Claude |
| 会議 | Microsoft Teams(文字起こし) | Zoom の文字起こし |
| 管理表 | SharePoint のリスト(宿題管理表) | - |
新しく足すのは、業績管理グループ4名の Copilot のライセンスと、議事録エージェントだけです。 社長にも事業部長にも、ライセンスは要りません。Teams 会議の Copilot は、会議の参加者のうち Copilot のライセンスを持つ人が、自分にだけ見えるプロンプトを送れるとされています。
最初の準備作業は、宿題管理表を Excel のファイルから SharePoint のリストに移すことです。 Agent Builder の知識には、SharePoint のリストを1つまで指定でき、リストは2万行・生の文字で50MBまでとされています。12の事業部の宿題を1つのリストにまとめ、事業部の列で分けます。
エージェントは Agent Builder で作ります。 知識として Teams のチャットと会議をそれぞれ5つまで指定できます。毎月、その月の業績レビューの会議を入れ替えて指定します。 1人の担当者が受け持つ事業部は3つなので、5つの枠に収まります。
Teams 会議の Copilot だけでも、議事録の下書きは作れます。 会議の後に会議のチャットや「まとめ」のタブから Copilot を開いて質問できます。ただし、宿題管理表と並べるにはリストを知識に持つエージェントが要ります。 最小構成は会議の Copilot、半自動化はエージェント、と分けます(第8章・第9章)。
03どうやって実装するのか
処理の起点を決める
会議が終わり、文字起こしが保存されたことを起点にします。 Teams 会議の Copilot は、会議が終わった後に質問するには文字起こしが必要とされています。文字起こしを始め忘れた会議は、この構成に乗りません。
文字起こしの始め忘れを防ぐため、会議ポリシーで Copilot を「会議中と会議後」に固定します。 管理者の会議ポリシーで Copilot を「On with saved transcript required」にすると、主催者の会議オプションが「会議中と会議後」になり、主催者は変えられないとされ、これが既定の値です。経営企画部の担当者に、このポリシーを当てます。
会議は、事業部ごとに毎月1回ずつ、別の会議として設定します。 定期的な会議の繰り返しにすると、後の回で文字起こしをしたときに、前の回の Copilot とのやり取りの履歴は使えなくなるとされています。前月の会議を知識として指定し直せるよう、月ごとに独立した会議にしておきます。
エージェントを動かすのは、会議の後1時間以内の手作業です。 業績レビューは月の第2週と第3週に集中するので、同じ日に2つ、3つの会議が続くことがあります。 会議ごとに作らせて保存し、次の会議に移る、という順番を決めておきます。
入力データを集める
| データ | 中身 | 取得元 |
|---|---|---|
| 文字起こし | 発言者と時刻の付いた会議の発言 | Teams 会議の記録 |
| 会議のチャット | 前日に貼った前月までの宿題の一覧、会議中に貼られた資料名 | 会議のチャット |
| 宿題管理表 | 宿題の番号、事業部、宿題、担当、期限、状態、出た会議の日付、指摘の引用 | SharePoint のリスト |
| 議事録の様式 | 指摘の欄、宿題の欄、前月までの宿題の欄 | エージェントの知識(文書) |
| 書き方の手引 | 指摘の種類(確認・指示・懸念)の例、宿題に当たる言い回しの例 | 同上 |
質を決めるのは、2行目の前月までの宿題の一覧です。 会議の中で宿題の番号が言葉になれば、AIはその番号で報告を拾えます。一覧には番号・宿題・担当・期限の4つだけを書き、冒頭に件数を書きます。 件数を書いておけば、出力の宿題の数と照らして拾い漏れが分かります。
【11月 第2事業部 業績レビュー 前月までの宿題(5件)】
D2-14 在庫回転の悪い品目の手当ての案 事業部長 11/10
D2-15 北米向けの値上げの交渉の結果 営業部長 11/20
D2-11 新工場の稼働の遅れの影響額 企画担当 10/31(継続)
...
書き方の手引は、経営企画部長と作ります。 「〜を出して」「〜を報告して」は宿題、「〜はどうなっている」は確認、「〜が心配だ」は懸念、のように言い回しの例を並べます。例が無いと、AIは社長のつぶやきまで宿題として拾います。
データの取得方法を決める
| 取るもの | どこから | 何に使うか |
|---|---|---|
| 文字起こしと会議のチャット | エージェントの知識に、その月の会議を指定する | 指摘・宿題・前月の宿題への言及を拾う |
| 宿題管理表 | エージェントの知識に、リストを指定する | 前月までの宿題を1件ずつ照らす |
| 様式と手引 | エージェントに埋め込んだ文書 | 出力の形と、指摘・宿題の分け方 |
会議は、Agent Builder の知識で「その月の業績レビュー」を個別に指定します。 「自分の Teams のチャットと会議」をまとめて選ぶと、すべての会議の文字起こしと予定表を探すとされています。経営会議や取締役会の準備の会議が混ざるので、個別の指定に絞ります。 また、過去の文字起こしの大きさによっては、エージェントがすべての文字起こしを参照できない場合があるとされています。指定する会議は、その月の分に限ります。
宿題管理表のリストは、リスト自体のURLで指定します。 SharePoint のサイトを指定しても、そのサイトのリストは含まれないとされています。
リストの「状態」の列は、選択肢で固定します。 未着手・対応中・報告済み(継続)・完了、の4つに決めておけば、更新案もその言葉で出ます。 自由入力のままだと、Before の(b)と同じばらつきが残ります。
完了して半年たった宿題は、別のリストに移します。 知識に入れるリストを、いま追っている宿題に絞っておくと、照らす対象がぶれません。
AIへ渡す前に整形する
- 会議を経営企画が主催する … 事業部から届いた招待は使わず、経営企画で設定し直します
- 前月までの宿題の一覧を前日にチャットへ貼る … 宿題管理表から、その事業部の「完了」以外の行を書き出します
- 会議の冒頭で、文字起こしを議事録に使うことを伝える … 出席者が変わる月もあるので、毎回ひと言伝えます
- 前月の宿題を番号で呼ぶ … 議題の最後に「宿題の確認」の時間を5分取り、担当者が「D2-14 の在庫の手当てはいかがですか」と番号で聞きます
- 今月の宿題を最後に読み上げる … 内容・担当・期限を一文ずつ言い、出席者に確かめます
どれも、会議の進め方の決まりです。 システムの前処理ではなく、人が会議の中で行う前処理です。この構成では、ここを整えるほうが指示を工夫するより効きます。
4番目の「宿題の確認」の時間を取ることが、いちばん効きます。 番号で聞かれれば、事業部は何かしら答えます。答えが「まだです」でも、それが記録に残ります。 時間を取らずに会議を進めると、前月の宿題はほぼ必ず「言及なし」になります。
AIに処理させる
させるのは、会議で言葉にされたことを拾い、宿題管理表の前月までの宿題と照らすことだけです。
| 拾うもの | 拾い方 | 拾えないときの扱い |
|---|---|---|
| 経営からの指摘 | 社長・役員の発言を言葉どおりに引用し、種類(確認・指示・懸念)を付ける | 種類が手引に当てはまらなければ「判断できない」 |
| 指摘の対象 | 業績資料のページか、話題(在庫・価格・人員など) | 「対象不明」 |
| 今月の宿題 | 内容・担当・期限 | 担当か期限が無ければ「要確認」 |
| 前月までの宿題の状況 | 宿題の番号ごとに、報告あり(完了)・報告あり(継続)・言及なし | 番号が言われず話題だけなら「要確認」 |
| 宿題管理表との違い | 状態・期限が変わる行 | 番号が管理表に無ければ「管理表に無い」 |
| させないこと | 理由 |
|---|---|
| 指摘を言い換えて要約する | 宿題の重さが変わる。引用は言葉どおり |
| 数字を議事録に書き写す | 文字起こしの数字は誤りを含む。資料のページを示すだけ |
| 言及が無い宿題を完了とみなす | 触れられなかったことは、終わったことではない |
| 事業部や個人の評価を書く | 業績の評価は経営が行う |
| 宿題管理表への書き込み | 更新は担当者が行う |
3行目がいちばん大事です。 会議が和やかに終わると、AIは「前月の宿題について特に問題は指摘されなかった」とまとめがちです。指摘されなかったのではなく、話題に出なかったのです。 言及の無い宿題は1件ずつ「言及なし」と書かせます。
4行目も外せません。 Microsoft Copilot の公式のページでも、従業員の職場でのやり取りをもとに、その人の業績や態度、内面、個人の特性を推し量ったり評価したりすることに生成AIを使わせない仕組みを持つとされています。議事録に必要なのは何が言われたかで、誰がどうだったかではありません。
指示内容を固定する
あなたは経営企画部の業績管理グループの担当者を手伝い、
事業部の月次の業績レビューの議事録と、宿題管理表の更新案を作る立場です。
指定した会議の文字起こしと会議のチャット、宿題管理表、
埋め込んだ様式と手引だけを見てください。
【拾うもの】
- 経営からの指摘:発言者、引用(言葉どおり)、種類(確認/指示/懸念/判断できない)、
対象(業績資料のページか話題)、根拠の時刻。
- 今月の宿題:内容、担当、期限、根拠の時刻。
- 前月までの宿題:会議のチャットの一覧にある番号ごとに、
報告あり(完了)/報告あり(継続)/言及なし/要確認 と、根拠の時刻。
【厳守事項】
- 指摘は、発言者の言葉どおりに引用してください。
言い換えたり、要約したり、強めたり弱めたりしないでください。
- 数字(金額、率、数量)を、議事録の本文に書き写さないでください。
数字が出た指摘は、業績資料のどのページの話かだけを書いてください。
- 前月までの宿題は、一覧の件数と同じ数だけ出力してください。
会議で触れられなかった宿題は「言及なし」としてください。
触れられなかったことを、完了や問題なしとして扱わないでください。
- 番号が言われず、話題だけで宿題を特定できない場合は「要確認」としてください。
- 今月の宿題で担当か期限が発言に無い場合は「要確認」としてください。
推し量って埋めないでください。
- 事業部や出席者の評価、態度や意欲についての記述をしないでください。
- 宿題管理表とは、状態・期限が変わる行だけを並べてください。
管理表を書き換えないでください。
【出力】
1. 経営からの指摘(表)
2. 今月の宿題(表)
3. 前月までの宿題の状況(表。一覧と同じ件数)
4. 宿題管理表の更新案(番号/項目/現在の値/更新後の値/根拠の時刻)
5. 担当者への注意(要確認・判断できない・言及なしの件数)
この指示は、エージェントの指示として Agent Builder に書いておきます。 担当者は会議ごとに「今日の第2事業部の業績レビューの議事録と更新案を作って」と頼むだけにします。毎回指示を貼り直すと、人によって指示が変わります。
「一覧の件数と同じ数だけ出力」を明記しているのは、言及なしを落とさせないためです。 件数の指定が無いと、AIは話題に出た宿題だけを並べ、出なかった宿題は表から消えます。 消えたことに担当者が気づくのは難しいので、件数で機械的に縛ります。
出力形式を固定する
エージェントには、表の形で返させます。 この構成ではシステムへの自動登録をしないため、JSON ではなく、担当者と役員が読んで直しやすい表を出力の形にします。
【経営からの指摘】
| 発言者 | 引用 | 種類 | 対象 | 根拠の時刻 |
| 社長 | 「この在庫は来月までに手を打ってほしい。案を持ってきて」 | 指示 | 資料p.6 在庫 | 00:18:40 |
| 管理担当役員 | 「北米の値上げは、競合の動きを見てからでいいのか」 | 確認 | 資料p.9 価格 | 00:31:05 |
【前月までの宿題の状況(5件)】
| 番号 | 宿題 | 状況 | 会議での発言(引用) | 根拠の時刻 |
| D2-14 | 在庫回転の悪い品目の手当ての案 | 報告あり(継続) | 「対象は絞れました。案は来月お持ちします」 | 00:52:10 |
| D2-11 | 新工場の稼働の遅れの影響額 | 言及なし | - | - |
1つ目の理由は、根拠の時刻で文字起こしに戻れることです。 Copilot は、応答に使った情報源を示すとされています。担当者は時刻から該当の発言を開き、引用が言葉どおりかを確かめます。
2つ目は、「言及なし」を表の行として残せることです。 箇条書きの文章で書かせると、触れられなかった宿題は文章から自然に落ちます。表にして件数をそろえれば、空の行がそのまま確認の対象になります。
3つ目は、指摘と数字を分けられることです。 対象の列に資料のページを書かせておけば、数字は資料で確かめ、議事録には指摘の言葉だけが残ります。 議事録の数字と資料の数字が食い違う、という事故が起きません。
システムへ連携する
| つなぎ先 | 方式 | 内容 |
|---|---|---|
| Teams 会議 | エージェントの知識に会議を指定 | 文字起こしと会議のチャットを読む |
| 宿題管理表 | エージェントの知識にリストを指定 | 前月までの宿題を読む。書き込まない |
| 議事録 | 担当者が Word の様式に貼って整える | 出席者に配る |
| 宿題の確認 | 担当者が Teams のチャットで事業部の企画の担当に送る | 「言及なし」と「要確認」の宿題 |
宿題管理表への書き込みは、担当者が手で行います。 エージェントの知識に入れたリストは読むためのものです。更新案を見ながら、担当者が状態と期限を直します。AIの更新案をそのまま反映すると、読み違いがそのまま管理表の事実になります。
議事録の様式は、エージェントの出力の見出しと同じ順に並べておきます。 貼り付けて整えるだけで済むようにするためです。
人が確認する
この構成では、全件を人が確かめます。 業績レビューの議事録は経営の指示の記録で、言い回しの1語で宿題の重さが変わるからです。
- 「言及なし」の宿題を先に見る … 本当に会議で触れられなかったかを、文字起こしを宿題の言葉で検索して確かめます
- 指摘の引用を確かめる … 根拠の時刻から発言を開き、言葉どおりかを見ます
- 今月の宿題の「要確認」を埋める … 担当か期限が言われていなければ、事業部の企画の担当に確かめます
- 管理担当の役員が指摘の言い回しを確かめる … 種類(確認・指示・懸念)の付け方を中心に見ます
- 宿題管理表を更新する … 更新案を見ながら、担当者が手で直します
1番目を省かないでください。 宿題が会議で番号ではなく話題で触れられていると、AIが「言及なし」としても、実は報告があったということが起きます。 逆の向きの誤り(報告が無いのに報告ありとする)よりは害が小さいですが、事業部に確かめる前に文字起こしで探します。
目標は、1回あたり45分です。 録画の見返しが無くなり、確かめる箇所が時刻で示されることで、見る場所が決まります。 それより長い月は、前処理の「宿題の確認」の時間が取られていないことが多いです。
例外に対処する
| 起きること | 対応 |
|---|---|
| 文字起こしを始め忘れた | Copilot は使えない。担当者のメモから手で作る。 ポリシーの適用を見直す |
| 事業部が主催した会議で開かれた | 社外ではないので Copilot は使えるが、主催者のポリシーが違う。次回から経営企画で主催する |
| 前月の宿題が番号で呼ばれなかった | 「要確認」が増える。次回から「宿題の確認」の時間を取る |
| 宿題管理表に無い宿題の報告があった | 「管理表に無い」として出す。管理表の漏れか、口頭の宿題かを担当者が確かめる |
| 会議の途中で文字起こしが止まった | 止まった後の発言は拾えない。出力の最後の時刻を見て、担当者のメモで補う |
| 社長の発言が聞き取れず文字起こしが崩れた | 引用が不自然になる。録画のその時刻を聞き直す |
| 業績資料が会議中に差し替えられた | 対象のページがずれる。差し替え後の資料を会議のチャットに貼り直す |
| 指摘が他の事業部への話だった | 対象の列に事業部名を書かせ、その事業部の担当者に回す |
| 宿題の担当が会議を途中で抜けた | 宿題の読み上げの時点にいなかった担当は、引き受けたことが記録に無い。 担当者が会議の後にチャットで確かめる |
| 同じ宿題が2つの事業部にまたがる | 管理表では主となる事業部に1行だけ置き、もう一方の事業部の一覧には番号だけを載せる |
上から3行目は、運用の初めの数か月に多く起きます。 番号で聞く習慣が根付くまでは、「要確認」が多くて当然です。件数を毎月数え、減っていくかを見ます。
記録を残す
- 会議の文字起こしと、会議のチャットに貼った前月までの宿題の一覧
- エージェントの出力(指摘・宿題・前月の宿題の状況・更新案)の全文
- 担当者が直した箇所 … どの引用を、どう直したか
- 役員の確認の記録(指摘の種類を変えたもの)
- 宿題管理表の更新の履歴(リストのバージョン履歴)
- 事業部ごとの「言及なし」の件数の推移
エージェントの出力は、議事録とは別に保存します。 Copilot とのやり取りの履歴は、文字起こしが使えなくなると、以前の履歴も消えるとされています。履歴に頼らず、出力を Word の別ファイルとして議事録と同じフォルダに置きます。
最後の行は、経営会議の材料になります。 「言及なし」が続く事業部は、宿題を出しっぱなしにしているか、会議の時間が足りていないかのどちらかです。経営企画部長が四半期に1回、この推移を経営会議に出します。
04実装レベルの3段階
本記事の想定は半自動化です。 1回120分が45分になるのは、録画の見返しと、前月の宿題を1件ずつ探す作業が無くなるからです。 本格構成は、急がなくてかまいません。 月12回の業務で、管理表の更新は担当者が更新案を見ながら数分で済みます。自動で書き込む仕組みを足すより、人が確かめて直すほうが、管理表の正しさを保てます。 本格構成に進むのは、事業部が20を超えるなど、回数が増えたときです。
05工数削減シミュレーション
導入後 12件 × 45分 ÷ 60 = 9 時間/月
自社条件で導入効果を整理したい方へ
このユースケースを自社に当てはめた場合の前提値と削減見込みを、業務ヒアリングをもとに整理します。
06向いている企業・向いていない企業
- 事業部や事業本部が複数あり、経営企画部が事業部ごとに毎月の業績レビューを Teams で開いているメーカー・商社・IT企業・小売チェーン。経営からの指摘と事業部の宿題を経営企画の担当者が議事録にまとめ、前月の宿題がどうなったかを毎回手で追っている場合。宿題が「言われたまま消える」ことが経営会議で問題になっている場合。経営企画の担当者が Microsoft Copilot(旧称 Microsoft 365 Copilot)を使える場合。
- 事業部が1つか2つで、業績レビューが四半期に1回しか開かれない場合。業績レビューを対面だけで行い、文字起こしを残せない場合。議事録に発言の記録を残さない運用を経営が決めている場合。なお、事業部の業績の評価、宿題の優先順位、経営の指示の解釈を決めるのは経営と経営企画の責任者です。この構成は記録を助けるもので、判断は代替しません。
07最小構成で試す方法
- 先月の業績レビューのうち、文字起こしが残っている会議を3つ選ぶ
- 会議の後に、会議のチャットか「まとめ」のタブから Copilot を開く
- 宿題管理表のその事業部の行を、テキストにして Copilot に貼る
- 「この会議で、社長と役員の指摘を言葉どおりに引用して表にしてください。貼った宿題の一覧の各行について、会議で報告があったか、触れられなかったかを、件数どおり表にしてください。触れられなかったものは『言及なし』としてください」と指示する
- 出てきた表を、当時の担当者が作った議事録と突き合わせる
3つの会議は必ず試してください。 エージェントを作る前に、「言及なし」がきちんと出るかを確かめます。
| 出てきた内容 | 判断 |
|---|---|
| 当時の議事録と同じ指摘と宿題が、時刻付きで出た | エージェントに進む |
| 触れられなかった宿題が、表から消えている | 指示の「件数どおり」が効いていない。書き方で直る |
| 宿題が話題でしか触れられず、ほとんど「要確認」 | 会議の進め方が先。 番号で聞く時間を取る |
3行目が出ることは珍しくありません。 これまでの会議は、宿題を番号で確かめる進め方になっていないからです。失敗ではなく、前月の宿題が消えていた理由が1つ分かったということです。
08実装時につまずきやすいポイント
| 問題 | 対策 |
|---|---|
| 触れられなかった宿題が表から消える | 一覧の件数どおりに出させる。 会議のチャットの一覧に件数を書く |
| 言及が無いことが「問題なし」になる | 「言及なし」を必ず書かせる。 完了や問題なしとして扱わないと明記する |
| 社長の指摘が丸められる | 言葉どおりの引用を指示し、時刻で確かめる |
| 議事録に誤った数字が入る | 数字を書き写させない。 資料のページだけを示す |
| 社長のつぶやきまで宿題になる | 手引に、宿題に当たる言い回しの例を並べる |
| 定期的な会議で前回の履歴が消える | 月ごとに独立した会議にし、出力を別ファイルで保存する |
| 「自分の Teams の会議すべて」を知識にする | 経営会議などが混ざる。会議を個別に指定する |
| SharePoint のサイトを指定してリストが読まれない | リスト自体のURLで指定する |
| 宿題管理表の状態の書き方がばらばら | 状態の列を選択肢で固定する |
| 事業部の担当が評価めいた記述を求める | 評価は書かせない。 議事録は何が言われたかの記録にする |
上の2行が、この構成の失敗のほとんどです。 どちらも「話題に出なかった」を「片付いた」と読む失敗で、Before の(b)をAIがそのまま再現します。 件数で縛り、「言及なし」を必ず書かせることで防ぎます。
09セキュリティ・AIガバナンス上の注意点
この構成で扱うデータ: 事業部の業績(売上、利益、在庫)、経営からの指示、価格交渉や工場の稼働の状況、出席者の発言です。決算の発表前の数字を含むことがあります。
- インサイダー情報として扱う … 業績レビューの数字は、決算の発表前は未公表の重要な情報に当たりえます。議事録とエージェントの出力の保存先は、経営企画部と出席者に限ったアクセス権にします
- 知識に入れる会議を絞る … Copilot は、利用者が少なくとも閲覧の権限を持つデータだけを示すとされています。権限の範囲で何でも探せるので、エージェントの知識は個別の会議とリストに絞ります
- 議事録の配布は人が行う … エージェントの出力をそのまま事業部に送りません。役員が指摘の言い回しを確かめてから配ります
- 評価を書かせない … 議事録は何が言われたかの記録です。事業部長や担当者の評価に使える文章を、AIに作らせないでください
- データの扱いを確かめておく … Microsoft の公式ページでは、プロンプト、応答、Microsoft Graph で参照したデータは基盤のモデルの学習に使われないとされています。また、Copilot とのやり取りの記録は、管理者が Microsoft Purview で保持のポリシーを決められるとされています。社内の情報管理の規程と照らしておきます
- 会議の出席者に記録を残すことを伝える … 文字起こしを議事録の作成に使うことを、会議の冒頭で毎回伝えます
誤りが起きた場合のリスクは、宿題を見落とすことと、指摘の言い回しを変えてしまうことの2つです。 前者は「言及なし」を書かせないと起き、後者は引用を要約させると起きます。どちらも指示で向きを決め、人が文字起こしで確かめることで防ぎます。
10まず何から始めるか
1週目:宿題管理表をリストに移す
Excel の宿題管理表を SharePoint のリストに移し、状態の列を4つの選択肢に固定します。番号の付け方(事業部の記号+連番)もここで決めます。完了して半年たった宿題は別のリストに分けます。
2週目:3つの会議で試す
先月の業績レビューのうち3つを選び、会議の Copilot に宿題の一覧を貼って、指摘と宿題の状況を表にさせます。触れられなかった宿題が「言及なし」として件数どおりに出るかを最優先で見ます。
3週目:会議の進め方を決める
議題の最後に「宿題の確認の5分」を入れることを、経営企画部長から社長と事業部長に提案します。 あわせて、今月の宿題を担当者が読み上げる決まりと、書き方の手引を作ります。
4週目:エージェントを作る
Agent Builder で議事録エージェントを作り、指示・様式・手引を入れます。知識には、その月の会議とリストを個別に指定します。 会議ポリシーで Copilot を「On with saved transcript required」にし、業績管理グループの4名に当てます。
2か月目: 12の事業部すべての業績レビューで使い、「言及なし」と「要確認」の件数を事業部ごとに数えます。3か月目以降: 1回120分が何分になったかを実測し、「言及なし」の件数が減ってきた時点で、この構成は完成です。
11関連ユースケース
12この仕組みを理解するための記事
13技術仕様の確認日・参考情報
| 確認した内容 | 情報源 | 確認日 |
|---|---|---|
| Teams 会議の Copilot で、ライセンスを持つ参加者が自分にだけ見えるプロンプトを送れること。会議ポリシーの Copilot の値が On/On with saved transcript required/On with transcript saved by default/Off の4つで、On with saved transcript required が既定であり、主催者の会議オプションが「会議中と会議後」に固定されること | Microsoft Learn: Manage Microsoft Copilot in Teams meetings and events | 2026-10-08 |
| 会議の後に Copilot に質問するには文字起こしが必要なこと。会議のチャットや「まとめ」のタブから Copilot を開けること。社外が主催する会議では Copilot が動かないこと。定期的な会議で後の回が文字起こしされると前の回の Copilot との履歴が使えなくなること。文字起こしが使えなくなると Copilot が使えず履歴も消えること | Microsoft Support: Get started with Copilot in Microsoft Teams meetings | 2026-10-08 |
| Agent Builder の知識に、Teams のチャットと会議をそれぞれ5つまで、SharePoint のリストを1つまで指定できること。リストが2万行・生の文字で50MBまでであること。サイトを指定してもリストは含まれないこと。「自分の Teams のチャットと会議」を選ぶとすべての文字起こしと予定表を探すこと。過去の文字起こしの大きさによってはすべてを参照できない場合があること | Microsoft Learn: Add knowledge sources to an agent in Agent Builder | 2026-10-08 |
| 文字起こしが主催者と開始する人の両方のポリシーで決まること。文字起こしが録画とともに OneDrive と SharePoint に保存されること。対応する言語に日本語が含まれること | Microsoft Learn: Manage transcription and captions for Teams meetings | 2026-10-08 |
| Microsoft 365 Copilot が Microsoft Copilot に改称されたこと。利用者が少なくとも閲覧の権限を持つデータだけを示すこと。プロンプト・応答・Microsoft Graph で参照したデータが基盤のモデルの学習に使われないこと。やり取りの記録の保持を管理者が Microsoft Purview で決められること。従業員の業績・態度・内面・個人の特性を推し量ることに生成AIを使わせない仕組みがあること | Microsoft Learn: Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot | 2026-10-08 |
議事録の扱い(保存期間、配布の範囲、未公表の業績の管理)は、社内の規程に従ってください。 本記事は公開されている製品の仕様で確認できた範囲だけを扱っています。
実装ステータス:構成例。 公開仕様に基づいて設計した構成であり、当社で実際に構築・検証したものではありません。工数の数値はモデル条件による試算です。
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