CASE #9231

鉢数から月額がわかる試算表で問い合わせ単価を47%引き下げた観葉植物レンタルECの施策

小売・EC Web広告・リスティングサイト改善・LPO リード獲得

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概要

従業員50人以下のオフィス向け観葉植物レンタルのECでは、検索広告からの流入は多いが見積ページでの離脱が多く、問い合わせ1件あたり約3万円かかっていた。広告の見直しと見積ページの改善を実施。鉢数と設置場所から月額を示す試算表を置いた結果、問い合わせ単価が47%下がった。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約600万円

1 Web広告・リスティング

検索広告の語句をオフィスの観葉植物レンタルなど導入意図のある120語に絞り、個人向けの語句を除外して法人の総務担当に配信した。

目的・効果問い合わせ1件あたり約3万円の単価を1.6万円に下げ、月20件を保つ。

金額月額25万円（広告費と運用費）

2 サイト改善・LPO

見積ページに鉢数と設置場所から月額がわかる試算表と設置写真30例を加え、入力項目を12から5に減らし、月2回の検証を半年続けた。

目的・効果見積ページの完了率を2倍にし、問い合わせ単価を47%下げる。

金額月額15万円（改善の運用費）

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