CASE #9204

転勤前の案内DMと人事向けメールで契約企業の追加依頼1.3倍を達成した社宅代行会社の施策

不動産 DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員50人以下の社宅借り上げ代行会社では、契約企業の多くが一部の拠点だけを任せ、他の拠点を人事担当者が手配していることが課題だった。転勤時期に合わせた案内DMと、人事担当者へのメール配信を実施。手配の手間と費用の比較を示した結果、契約企業からの追加依頼が1.3倍になった。

企業プロフィール: 不動産｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約500万円

1 DM・手紙

契約企業約300社の人事・総務部門に、3月と9月の転勤時期の2ヶ月前に封書を送付。拠点ごとの家賃相場と、自社で手配した場合の工数を比べた冊子を同封し、拠点別の見積もりを案内した。

目的・効果封書を送った企業の2割から見積もり依頼を受け、追加依頼を前年の1.3倍にする。

金額 80万円（冊子の制作・印刷と封書の発送を年2回）

2 MA・メールマーケティング

契約企業の人事担当者約900人に、転勤者の住まい探しの進め方や更新・解約の期限を月2回メールで配信。退去や更新が近い物件の一覧を毎月送り、他拠点の手配も相談できる窓口を案内した。

目的・効果メール経由の相談を月10件にし、契約更新率を95%以上に保つ。

金額月額25万円（配信ツールとメール制作）