CASE #9173

受託実績ページの作り直しで委託を検討する担当課との相談の流れを立て直した窓口受託会社の施策

公共・自治体関連サイト改善・LPO Web広告・リスティングリードナーチャリング

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概要

従業員500〜1,000人の窓口業務の受託会社では、委託を検討する自治体がサイトで実績を見つけられず、提案の機会を逃していた。検索広告と受託実績ページの改善による施策を実施。業務の範囲別に実績と移行の手順を整理し、相談から提案までの流れを立て直した。

企業プロフィール: 公共・自治体関連｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,400万円

1 サイト改善・LPO

受託実績ページを戸籍・住民票、税、福祉の業務別に作り直し、導入までの移行手順と期間を図で示した。問い合わせフォームの項目も12から6に減らした。

目的・効果実績ページからの相談の割合を2倍にし、提案書の依頼を増やす。

金額月額30万円（サイト改善の運用費）

2 Web広告・リスティング

「窓口業務委託」「住民票窓口民間委託」などの語句でリスティング広告を配信。自治体の予算編成前の時期に合わせて配信を厚くした。

目的・効果委託を検討する自治体からの相談を月4件にし、提案につなげる。

金額月額60万円（広告費と運用費）

デボノは、9170件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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