CASE #9139

改善事例の記事広告と動画で契約病院の解約件数を27%引き下げた院内物流管理会社の施策

医療（病院・クリニック向け）新聞・雑誌・業界誌動画広告・YouTube広告顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,000人以上の医療サービス会社では、院内物流管理（SPD）の契約更新時に他社へ切り替える病院が続いていた。病院経営誌への記事広告と、病院幹部に向けた動画広告を実施。契約病院での材料費の削減実績を伝え続け、解約件数を前年比27%引き下げた。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約6,000万円

1 新聞・雑誌・業界誌

病院経営の専門誌3誌に、契約病院との共同の改善事例を見開きの記事体広告で毎号、12か月載せた。材料費や在庫日数の変化を病院の担当者の声とともに示した。

目的・効果更新を控えた病院の幹部に実績を届け、契約の更新率を95%に高める。

金額 1,800万円（3誌×12号の掲載料と取材制作費）

2 動画広告・YouTube広告

契約病院と更新を控えた病院の院長・事務長に絞り、2分の事例動画を動画広告で配信した。動画は半年ごとに2本ずつ、年4本作り替えた。

目的・効果対象病院での動画の視聴完了を1施設3人以上にし、解約を27%減らす。

金額月額250万円（配信費と動画制作費）

デボノは、9170件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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