CASE #9138

返戻対策の講座と事務長宛ての封書で病院からの相談を月間32件引き出した医療事務受託会社の施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙自社ウェビナーリードナーチャリング商談創出

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員500〜1,000人の医療事務受託会社では、病院の事務長との接点が既存契約の更新時に限られ、請求業務の新規受託が伸び悩んでいた。診療報酬改定を解説するウェビナーと事務長宛ての封書DMを実施。返戻・査定の減らし方を月1回の講座で示し、病院からの相談を月間32件引き出した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

200床以上の病院約5,000施設の事務長宛てに、年4回封書DMを送った。返戻率の自己点検シートと次回ウェビナーの案内を同封した。

目的・効果ウェビナー申込の3割をDM経由にし、点検シートの返送を月10件得る。

金額 320万円（5,000通×4回の印刷・封入・発送）

2 自社ウェビナー

診療報酬改定と返戻・査定の減らし方をテーマに、月1回60分のウェビナーを開いた。終了後に個別相談の枠を設け、参加者には録画と資料を送った。

目的・効果毎回の参加を120人にし、病院からの相談を月32件にする。

金額月額50万円（企画・配信・集客）