CASE #9033

出展企業へのDMと実績ページ改善で再依頼率を22%向上させた展示会ブース企画会社の施策

広告代理店・マーケティング支援 DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の展示会ブースの企画・デザイン会社では、一度依頼した企業が次の出展で他社に移ることが多く、再依頼率は40%ほどだった。過去の依頼企業へのDMと、実績ページの改善を実施。申込締切の前に、前回の来場データと改善案を届けた結果、再依頼率を22%向上させた。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

過去3年に依頼のあった企業と、展示会の出展企業一覧から選んだ計2,000社に年3回、パンフレット入り封書を送付。前回ブースの来場者数と改善案を1枚にまとめ、申込締切の2か月前に届けた。

目的・効果再依頼率を40%から22%向上させ、新規の見積依頼も年20件集める。

金額 90万円（2,000社・年3回の印刷と発送）

2 サイト改善・LPO

施工実績ページを業種と小間数で絞り込める形に作り替え、各事例に来場者数と費用の目安を載せた。月2回の改善を続け、見積フォームの項目を12から6に減らした。

目的・効果 DMから実績ページを見た企業の見積依頼率を2倍にする。

金額月額20万円（サイト改善の運用費）

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