CASE #8898

病院向け展示会とパンフ入り封書で新規病院との契約を年間19件取り付けたリネン会社の施策

医療（病院・クリニック向け）展示会・リアルイベント DM・手紙商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員500〜1,000人の病院向けリネンサプライ会社では、新規の病院契約が年5件ほどにとどまることが課題だった。病院向け展示会への出展と、パンフレット入り封書の送付を組み合わせて実施。洗濯品質と感染対策の工程を見せて提案を重ねた結果、新規契約を年間19件取り付けた。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,400万円

1 展示会・リアルイベント

病院の設備・運営向けの展示会に年2回、4小間で出展。洗濯工場の工程を映像で流し、ブースで感染対策の相談会を1日6回開いた。

目的・効果病院の担当者と1回40件面談し、新規契約を年19件にする。

金額 800万円（2回分の出展料と装飾・施工費）

2 DM・手紙

取引先と見込みの病院4,000施設に、パンフレット入りの封書を年4回送付。既存先には契約更新の時期に合わせた案内を入れた。

目的・効果新規先の面談申し込みを年40件にし、既存病院の契約更新率を95%に保つ。

金額 240万円（1通150円で年4回分）

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