CASE #8764

リスティング広告とメール配信で社用車の定期洗車契約の獲得経路を確立した出張洗車会社の施策

サービス業（BPO・清掃等） Web広告・リスティング MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の社用車の出張洗車・車両管理代行の会社では、単発の洗車の依頼は入るが、月ごとの定期契約に切り替わる法人が少なかった。洗車を探す担当者向けのリスティング広告と、利用後のメール配信を実施。単発の利用者に定期契約の利点を伝え、定期契約の獲得経路を確立した。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 Web広告・リスティング

「社用車洗車出張」など法人の検索語に絞ってリスティング広告を出した。広告から初回の単発洗車の申込ページへ誘導し、1台から頼める料金を示した。

目的・効果初回の単発利用を月30社にし、定期契約の候補を増やすことを目標とした。

金額月額20万円（広告費・運用代行費込み）

2 MA・メールマーケティング

単発の利用者に、洗車後3日・2週間・1か月の3回メールを送り、定期契約の料金と点検記録の共有画面を紹介した。車両台数の多い会社は営業が訪問した。

目的・効果単発利用者の20%を定期契約に切り替え、解約率を月2%以下に抑える。

金額初期費用20万円＋月額5万円（配信ツールと文面作成）