CASE #8711

取引先工場への稼働報告と依頼ページの改善で追加発注を38%上積みした製造請負会社の施策

人材・HR DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員500〜1,000人の製造ラインの請負・技能者派遣会社では、取引先工場からの増員依頼が担当営業の訪問頼みで、繁忙期に他社へ流れることが多かった。封書での毎月の稼働報告と増員依頼ページの改善を実施。依頼の手間を減らした結果、既存取引先からの追加発注が38%増えた。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

取引先工場180か所の工場長・購買担当・製造課長に、配置人数・定着率・資格取得の状況をまとめた稼働報告をパンフ入り封書で毎月送付。翌期の増員予定を尋ねる返信票を同封した。

目的・効果繁忙期前に増員予定をつかみ、追加発注を前年比38%増やす。

金額 110万円（1通170円で年約6,500通）

2 サイト改善・LPO

取引先専用の増員依頼ページを作り直し、入力項目を14から職種・人数・開始日の3つに減らした。2週間ごとに入力の離脱箇所を確認し、1年で20回の改善を重ねた。

目的・効果依頼フォームの完了率を2倍にし、営業を通さない依頼を月10件にする。

金額初期費用120万円＋月額50万円（改修と運用）

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