CASE #8333

工場移転の段取りガイドで既存顧客からのリピート受注1.5倍を達成した精密機器輸送会社の施策

物流・運輸 DM・手紙ホワイトペーパー・お役立ち資料顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の精密機器・工場設備の移設輸送会社では、取引した工場からの次の依頼が担当者の異動で途切れ、リピート受注が伸び悩んでいた。移設の段取りをまとめた資料と取引先への封書DMを実施。設備更新の時期に合わせて案内した結果、既存顧客からのリピート受注が1.5倍になった。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

過去5年に取引した工場の設備管理部門約1,500か所に、移設事例と点検時期の案内を入れた冊子を同封した封書を年4回送付。担当者が替わっても届くよう宛名を部署名にした。

目的・効果 DMからの見積依頼を年間60件以上にし、リピート受注を1.5倍にする。

金額 180万円（冊子同封の封書を年4回）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

工場移転や設備更新の手順、精密機器の振動対策、搬出入の動線確認などをまとめた段取りガイドを3本制作。DMの同封物と見積時の提案資料に使った。

目的・効果ガイドを受け取った工場からの相談を年40件以上にする。

金額 150万円（ガイド3本の制作費）

デボノは、8369件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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