CASE #8098

看護部向け誌面とメールで他社品への切り替えを43%抑えた医療用使い捨て製品メーカーの施策

医療機器新聞・雑誌・業界誌 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,000人以上の医療用ディスポーザブル製品メーカーでは、安価な他社品への切り替えが年約90病院で起きていた。看護師向け専門誌への広告と病院ごとのメール配信を組み合わせた施策を実施。正しい使い方と感染対策の情報を届け続けた結果、切り替え件数を43%抑えた。

企業プロフィール: 医療機器｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約7,000万円

1 新聞・雑誌・業界誌

看護師と感染管理の担当者が読む専門誌8誌に、年48回のカラー広告と記事体裁の広告を出した。カテーテル固定や採血の手技の注意点を毎号のテーマにした。

目的・効果看護部での想起を高め、年約90病院の切り替えを43%減らす。

金額 3,000万円（8誌・年48回の掲載料と制作費）

2 MA・メールマーケティング

取引病院約2,500施設の看護部・購買担当へ、手技動画と感染対策情報のメールを月2回配信した。開封が途絶えた病院を毎月抽出し、営業が訪問する仕組みにした。

目的・効果メールの開封率を35%以上に保ち、離反の兆しを月20病院ずつ拾う。

金額初期費用400万円＋月額200万円（MAと配信運用）

デボノは、8131件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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