CASE #8070

事例冊子を同封したDMで過去顧客の再依頼率を41%向上させたブース企画施工会社の施策

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概要

従業員100〜500人の展示会ブース企画施工会社では、出展のたびに相見積もりとなり、一度取引した企業からの再依頼が伸びていなかった。施工事例の冊子を同封したDMと、事例サイトの改善を実施。出展計画を立てる時期に合わせて提案を届けた結果、過去顧客からの再依頼率が41%向上した。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援 | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,400万円

実施した施策

1 DM・手紙
過去3年に取引した出展企業2,400社に、業種別の施工事例冊子を同封した封書DMを年3回送付。主要な展示会の申込締切の2ヶ月前に届くよう時期を合わせた。
目的・効果 過去顧客の再依頼率を41%向上させ、相見積もりなしの発注を増やす。
金額 300万円(年3回分の制作・印刷・発送費)
2 サイト改善・LPO
施工事例サイトを小間数と予算帯で探せる形に改め、事例ごとに概算費用を掲載。DMのQRコードから届く専用ページに見積依頼フォームを置き、入力項目を半分に減らした。
目的・効果 DM経由の見積依頼率を5%に引き上げ、商談につなげる。
金額 初期費用200万円+月額50万円

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