CASE #8031

開業医向けの解説記事で問い合わせ件数を27%向上させた医療事務代行会社のコンテンツ戦略

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概要

従業員50人以下のクリニック向け医療事務の代行会社では、紹介以外の新規の問い合わせが少なく、受注が頭打ちだった。開業医向けの解説記事と問い合わせページの改修を実施。レセプトや受付の人手不足を扱う記事を増やし、入力項目を減らした結果、問い合わせ件数が27%向上した。

企業プロフィール: 医療(病院・クリニック向け) | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約500万円

実施した施策

1 SEO・コンテンツマーケティング
レセプト請求の返戻対策、受付スタッフの採用難、開業前の準備などを扱う解説記事を月4本公開した。監修は自社の医療事務経験者が担当した。
目的・効果 開業医からの検索流入を1年で2倍にし、問い合わせ件数を27%増やす。
金額 月額25万円(記事制作とSEO設計)
2 サイト改善・LPO
料金ページに診療科ごとの料金例を載せ、問い合わせフォームの入力項目を12から5に減らした。改修後の3か月は月2回の検証で文言を見直した。
目的・効果 問い合わせフォームの完了率を1.5倍に引き上げることを目標とした。
金額 120万円(料金ページとフォームの改修費)

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