CASE #8010

予約画面の改修と会員メールで法人のリピート予約を44%上積みした貸会議室の施策

不動産サイト改善・LPO MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の貸会議室の運営会社では、研修や面接で一度使った法人が次は別の会場を選び、リピート予約が少なかった。予約画面の改修と法人会員向けメール配信を実施。前回の部屋と備品を呼び出せる予約画面に改め、繁忙期前に空き状況を知らせた結果、法人のリピート予約が44%増えた。

企業プロフィール: 不動産｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 サイト改善・LPO

法人会員ページを新設し、前回と同じ部屋・レイアウト・備品を1回の操作で予約できる形にした。請求書払いと複数日の一括予約にも対応した。

目的・効果法人会員の再予約率を25%から36%に上げ、リピート予約を44%増やす。

金額 180万円（会員ページと予約機能の改修）

2 MA・メールマーケティング

利用履歴から研修・面接・セミナーの3区分で法人会員を分け、繁忙期の2か月前から空き状況と早期予約の案内を月2回配信した。

目的・効果メール経由の再予約を月20件にする。

金額月額12万円（配信ツールと文面作成）

デボノは、8051件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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