CASE #7976

交換時期の案内動画でリピート受注額を23%積み増したゴムホースメーカーの施策

製造業（素材・部品）動画広告・YouTube広告 MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の工業用ゴムホースメーカーでは、ホースの劣化に気づかないまま使う顧客が多く、交換需要を取りこぼしていた。点検方法を伝える動画広告と交換時期を知らせるメール配信を実施。納入記録から交換の目安を算出して案内した結果、既存顧客のリピート受注額が23%増加した。

企業プロフィール: 製造業（素材・部品）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 動画広告・YouTube広告

ホースのひび割れや硬化の点検手順を2分で示す動画を6本制作し、工場の保全担当者に向けて動画広告で6か月配信した。動画の終わりに交換時期の診断ページへの導線を置いた。

目的・効果動画の視聴完了率40%以上を保ち、診断ページの利用を月100件にする。

金額月額50万円（広告費と動画制作の按分）

2 MA・メールマーケティング

納入記録3,000件から使用環境ごとに交換の目安を算出し、時期の3か月前と1か月前に案内メールを自動配信する仕組みを整えた。開封した顧客には営業が電話で見積を提案した。

目的・効果案内メールからの見積依頼を月20件にし、既存顧客の受注額を23%増やす。

金額初期費用60万円＋月額20万円（MAツールと設定）