CASE #7859

リスティング広告の見直しで問い合わせ単価を37%削減したオフィス家具リユース会社の施策

小売・EC Web広告・リスティングサイト改善・LPO リード獲得

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概要

従業員50人以下のオフィス家具のリユース販売会社では、移転や増床の法人需要を広告で集めていたが、個人客の問い合わせが混じり、獲得費用が高止まりしていた。広告の検索語と商品ページを法人向けに絞る施策を実施。まとめ買いの見積導線を整えた結果、問い合わせ単価を37%削減した。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 Web広告・リスティング

検索広告の配信語を「オフィスデスク中古まとめて」など法人の需要に関わる語へ絞り、個人向けの語120語を除外した。広告文には10台以上の一括見積と搬入設置の対応を明記した。

目的・効果法人からの問い合わせ比率を8割に上げ、問い合わせ単価を37%下げる。

金額月額20万円（広告費15万円＋運用代行費5万円）

2 サイト改善・LPO

商品ページに同型をそろえられる台数を載せ、レイアウト図から見積を頼めるフォームを設けた。入力項目を12から6に減らし、移転時期と台数だけで仮見積を返す形に3か月で改めた。

目的・効果見積フォームの完了率を2倍にし、法人の見積依頼を月間20件にする。

金額 80万円（ページ改修＋フォーム改善）