CASE #7801

会場選びの比較資料で研修利用企業のリピート率を63%改善したシティホテルの施策

飲食・ホテル Web広告・リスティングホワイトペーパー・お役立ち資料リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人のシティホテルの会議・研修利用の法人営業部門では、一度利用した企業の多くが翌年は別の会場を選び、再利用が課題となっていた。研修担当者向けの比較資料と再訪問広告を実施。過去の利用企業へ研修計画の時期に合わせて案内した結果、リピート率63%改善を実現した。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 Web広告・リスティング

資料請求者と過去の予約者に、研修計画を立てる3月と9月に合わせて再訪問広告を配信。研修会場や宿泊研修の検索広告も並行し、見積フォームへ誘導した。

目的・効果研修利用企業のリピート率を前年から63%改善することを目標とした。

金額月額60万円

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

研修担当者向けに、会場選びの比較表と年間研修計画の作り方をまとめた資料を3本制作。過去3年の利用企業へ送付し、宿泊研修の料金例と会議室の配置図を添えた。

目的・効果過去の利用企業の4割から資料請求を得て、計画段階で相談を受ける。

金額 150万円

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