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概要
従業員100〜500人の小売チェーン向け人事・評価制度設計のコンサル会社では、資料請求は集まるものの、商談に進む企業が限られていた。店長・パート向けの評価シート実例集とステップメールを実施。導入後の運用まで段階的に伝えた結果、資料請求者の商談化率が34%改善した。
企業プロフィール:
コンサルティング
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100人~999人
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1億円~10億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約1,000万円
実施した施策
店長・パート・本部社員の職種別に、評価項目と評価シートの実例をまとめた資料を4本制作。スーパー・ドラッグストアなど業態別の運用例も掲載した。
目的・効果
資料請求を月60件集め、請求者の課題を職種別に把握する。
金額
200万円
資料請求者に8通のステップメールを2ヶ月かけて配信し、制度設計から評価者研修までの流れを事例とともに紹介。開封の多い企業には営業が電話で面談を打診した。
目的・効果
資料請求者の商談化率を34%改善し、面談を月10件にする。
金額
初期費用60万円+月額45万円
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