CASE #7707

導入手順の冊子DMで在宅診療所との新規取引を掘り起こした酸素機器レンタル会社の施策

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概要

従業員100〜500人の在宅医療向け酸素濃縮装置のレンタル会社では、取引が病院に偏り、開業の続く在宅診療所との接点の少なさが課題だった。導入手順をまとめた冊子のDMと、緊急対応体制を伝える広報を実施。事務負担を減らす手順を示した結果、新規の取引先を年間60施設増やした。

企業プロフィール: 医療機器 | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

実施した施策

1 DM・手紙
在宅療養支援診療所1,200施設に、処方から設置・回収までの手順と必要書類をまとめた12ページの冊子を送付。2ヶ月後に未反応先へはがきで再送し、説明訪問の予約を受け付けた。
目的・効果 説明訪問を80件設定し、新規の取引先を年間60施設にすることを目標とした。
金額 冊子制作120万円+郵送費40万円
2 広報・PR
24時間の緊急交換体制と停電時の対応手順を医療系の業界紙向けに発表し、リリースを年6本配信。訪問看護の団体向けに勉強会の資料も提供した。
目的・効果 業界紙での掲載を年8件得て、診療所での社名の想起を高める。
金額 月額60万円(PR会社顧問料)

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