CASE #7662

改装を控えたホテルへの試供品DMでアメニティの受注額を15%上積みした製造会社の施策

製造業（食品・消費財） DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人のホテル向け客室アメニティの製造会社では、取引先のホテルが改装時に他社品へ切り替える例が続き、1施設あたりの受注額が伸び悩んでいた。改装前の取引先への試供品同封DMとメール配信を実施。新素材を客室で試せるようにした結果、取引先の受注額15%増を実現した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

改装予定を把握した取引先ホテル約3,000施設に、植物由来樹脂の歯ブラシとヘアケアの試供品を同封したDMを年2回送付。客室での試用後に担当者が追加の試供を受けた。

目的・効果改装時の切り替えを防ぎ、既存取引先の受注額を前年比15%増やす。

金額 720万円（試供品同封DMの制作・発送費）

2 MA・メールマーケティング

取引先の購買担当約2,500名に月2回のメールを配信。新素材の採用事例や価格改定の予告を案内し、開封の多い施設には営業が改装時期を確認した。

目的・効果メール経由の追加見積を月15件得ることを目指す。

金額月額15万円（MAツール＋配信）

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