CASE #766

口腔内スキャナーの使い方の動画と補充の時期に届く配信で取引の離脱を35%削減した歯科材料卸の施策

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概要

従業員1,000人以上の歯科材料の卸では、光学印象が保険に入り、スキャナーを入れた医院が材料ごと通販やメーカー直販に移り始めていた。スキャナーの使い方を映す動画と、補充の時期に届く配信を実施。医院ごとの使用量から次の注文日を示した結果、取引の離脱が35%減った。

企業プロフィール: 商社・卸売 | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約3,200万円

実施した施策

1 動画広告・YouTube広告
2024年に保険に入ったCAD/CAMインレーの光学印象を、取り込みから技工所への送信まで3分にし、取引先の歯科医院と衛生士に向けて配信した。
目的・効果 機器の使い方まで聞ける卸として取引を続けてもらう。
金額 月額120万円(配信と制作)
2 MA・メールマーケティング
取引先の医院ごとに材料の使用量から減り方を出し、切れる2週間前に補充の案内を配信した。保険の項目が変わった月は説明を足した。
目的・効果 他へ移る医院を減らし、取引の離脱を35%削減する。
金額 月額150万円(配信と集計)

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